Conseiller technique

Opportunité d'emploi
Poste comblé

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Possibilité de salaire

À partir de 64 000 $

+ bonus

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Mauricie Volkswagen
1755 Boul. Arthur Rousseau, Trois-Rivières QC, Canada G9B0X4

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Nous recherchons un Conseiller technique expérimenté pour rejoindre l’équipe de Mauricie Volkswagen, concession reconnue située à Trois-Rivières, Québec. Vous serez l’acteur clé auprès de nos clients, alliant écoute, transparence et expertise technique afin de proposer des solutions adaptées et d’assurer une expérience client de premier plan.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière d’entretien et de réparation.
  • Expliquer les diagnostics et les solutions techniques, présenter les coûts et les options de service.
  • Planifier et coordonner les interventions avec l’atelier et les techniciens, suivre les bons de travail et assurer l’exactitude des pièces et des demandes de service.
  • Maintenir une communication claire et proactive avec les clients tout au long du processus.
  • Proposer des services préventifs et des améliorations pertinentes, tout en respectant les standards Volkswagen.
  • Collaborer avec l’équipe des pièces et le service après-vente pour optimiser les délais et la qualité du service.
  • Mettre à jour les dossiers clients et les systèmes de gestion avec précision, tout en respectant les procédures et les normes de sécurité.

Profil recherché

  • Minimum 3 années d’expérience dans un rôle de conseiller technique ou conseiller service dans le secteur automobile.
  • Bonne connaissance des systèmes automobiles et capacité à interpréter les diagnostics et à expliquer les solutions de manière compréhensible.
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle, communication, organisation et travail d’équipe; orientation solution et résultats.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion du service; capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
  • Bilingue (français/anglais) considéré comme un atout; permis de conduire valide.

Ce que nous offrons

  • Une intégration au sein d’une entreprise bien établie et en croissance, axée sur des valeurs humaines fortes.
  • Une culture d’équipe conviviale, où le respect, l’intégrité et la passion du métier priment.
  • Des possibilités d’évolution et de développement professionnel dans un cadre stimulant.
  • Des gestionnaires accessibles et à l’écoute, avec un environnement de travail dynamique et chaleureux.

Chez Mauricie Volkswagen, vous contribuez directement à offrir une expérience client de qualité supérieure et au rayonnement de la marque Volkswagen dans la région de la Mauricie. Si vous partagez notre engagement envers l’excellence, l’honnêteté et le travail bien fait, vous trouverez votre place parmi nous.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance-vie
Atelier Climatisé
Bottes de travail
Club social
Congés de maladie
Congés payés
Entreprise fermée le week-end
Jour de congé payé
Plan de retraite pour les employés
Rabais employés
Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
Rémunération compétitive
Salle d'entrainement
Stationnement gratuit

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

3 années en tant que Conseiller technique

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Mauricie Volkswagen

Mauricie Volkswagen

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Travailler chez Mauricie Volkswagen, c’est bien plus qu’un simple emploi – c’est faire partie d’une entreprise dynamique où le respect, l’honnêteté et la passion pour le travail bien fait sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous offrons une ambiance de travail unique, où chaque membre de l’équipe est valorisé et écouté. Ici, la collaboration, l’entraide et la bonne humeur font partie du quotidien. Que vous soyez un expert de l’automobile ou en début de carrière, vous trouverez chez nous un environnement stimulant qui encourage le développement professionnel et personnel.

Pourquoi nous choisir?

Une entreprise bien établie et en pleine croissance

Une culture d’entreprise axée sur les valeurs humaines

Un esprit d’équipe fort et une ambiance conviviale

Des possibilités d’avancement réelles

Des gestionnaires accessibles et à l’écoute

Chez Mauricie Volkswagen, nous croyons que le succès commence par une équipe heureuse, motivée et fière de ce qu’elle accomplit. Si vous cherchez un milieu de travail où vos compétences seront reconnues et où vous pourrez évoluer dans le respect et l’authenticité, votre place est avec nous!

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