Únete al prestigioso equipo de Rolls-Royce Motor Cars Québec como Asistente del Gerente de Servicio, donde el lujo, el rendimiento y un servicio al cliente excepcional están en el centro de todo lo que hacemos. Como miembro clave de nuestro departamento de servicio altamente capacitado, jugarás un papel esencial en garantizar que nuestros clientes reciban el más alto nivel de atención y cuidado, mejorando su experiencia con nuestra reconocida marca.

Responsabilidades Clave:

• Asistir al Gerente de Servicio en la supervisión de las operaciones diarias del departamento de servicio, asegurando eficiencia y precisión en todos los procesos.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional al abordar rápidamente las consultas, inquietudes y solicitudes de servicio de los clientes, manteniendo la reputación de excelencia de Rolls-Royce.
• Apoyar a los técnicos y asesores de servicio en el diagnóstico de problemas de vehículos y en la coordinación de soluciones efectivas que reflejen el compromiso de la empresa con la calidad.
• Colaborar con el equipo para gestionar la programación, asegurando una entrega de servicio oportuna y efectiva para todos los clientes.
• Mantener registros precisos relacionados con órdenes de servicio, comentarios de clientes y métricas de rendimiento del departamento.
• Impulsar iniciativas para la mejora del servicio y la satisfacción del cliente, contribuyendo a la continua mejora de las ofertas de servicio.
• Asistir en la capacitación y mentoría del personal junior, fomentando un ambiente de equipo conocedor y entusiasta.

Calificaciones:

• Un mínimo de 5 años de experiencia en gestión de servicios automotrices o en un campo relacionado, con un fuerte enfoque en vehículos de lujo o de alta gama.
• Historial comprobado de ofrecer un servicio al cliente excepcional y de construir relaciones duraderas con los clientes.
• Fuertes habilidades organizativas y de liderazgo, con la capacidad de gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con un enfoque centrado en el cliente.
• Capacidad para analizar problemas complejos e implementar soluciones estratégicas en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimiento de los procesos de reparación automotriz, equipos de diagnóstico y operaciones de servicio es una ventaja.

¿Por qué Rolls-Royce Motor Cars Québec?

Trabajar con nosotros significa que serás parte de una marca de renombre mundial sinónimo de lujo e innovación. Valoramos a nuestros empleados y creemos en invertir en su bienestar y crecimiento profesional. Disfruta de un paquete de compensación competitivo, beneficios integrales que incluyen seguro médico y dental, y descuentos para empleados. Aprovecha nuestra cafetería en el lugar para opciones de comida convenientes y disfruta de fácil acceso al transporte público.

¡Únete a nuestro compromiso de superar las expectativas de los clientes y ofrecer experiencias de lujo inigualables! ¡Tu futuro con Rolls-Royce Motor Cars Québec te espera!