Coordinador de citas de servicio automotriz
Posibilidad de salario
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Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Sobre el puesto
Coordina citas de servicio automotriz por teléfono y correo electrónico, mientras gestionas la información de los clientes en un concesionario con un gran volumen de trabajo. Apoya las conversaciones sobre el mantenimiento recomendado.
El coordinador de citas de servicio atiende solicitudes de servicio entrantes y consultas de clientes. Este puesto centrado en el cliente requiere realizar varias tareas a la vez en distintos programas informáticos mientras se mantiene la comunicación telefónica. Se prefiere experiencia previa reservando citas en concesionarios, además de experiencia en atención al cliente o administración.
Responsabilidades
- Atender llamadas de servicio entrantes y correos electrónicos para citas
- Promover con los clientes el mantenimiento programado recomendado
- Responder consultas y brindar la asistencia necesaria a los clientes
- Mantener la información de vehículos y clientes en los sistemas informáticos
- Realizar llamadas y enviar correos electrónicos salientes para recordar citas
Requisitos
- Se prefiere experiencia previa reservando citas de servicio en concesionarios
- Se requiere experiencia previa en atención al cliente o administración
- La experiencia con Reynolds & Reynolds o Dealermine es una ventaja
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y mantener una buena relación con los clientes
- Organización orientada a los procesos y gran capacidad para establecer prioridades
Aporta coordinación organizada de citas, comunicación con los clientes y conocimientos sobre mantenimiento de servicio a este equipo de concesionario orientado a los procesos.
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CanadaOne Auto Group Inc.
Coordina citas de servicio automotriz por teléfono y correo electrónico, gestiona información de clientes y apoya conversaciones sobre mantenimiento recomendado.
Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.
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