Coordinador de Nombramientos
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Posibilidad de salario
Desde 25,00 $ / h + comisiones
y bonificación
Estado del trabajo
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Descripción del trabajo
Descripción del puesto Buscamos un Coordinador de citas para Joliette Ford Lincoln, concesionario que forma parte del Grupo St-Jean, ubicado en Joliette. Desempeñarás un papel clave en la coordinación de las citas del servicio posventa, para ofrecer una experiencia al cliente fluida y profesional.
Responsabilidades clave
- Planificar y coordinar la totalidad de las citas para el servicio.
- Atender las solicitudes por teléfono y correo electrónico, asegurando una comunicación clara y cortés.
- Actualizar los expedientes de los clientes en el sistema de gestión (CRM/DMS), y velar por la exactitud de la información.
- Gestionar los recordatorios, las confirmaciones y las modificaciones de las citas en tiempo real.
- Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente y en el proceso de acogida.
Perfil buscado
- 2 años de experiencia mínima en un departamento de servicio de un concesionario.
- Excelentes habilidades de comunicación en francés.
- Fuerte sentido de la organización, capacidad para gestionar prioridades y para trabajar en equipo.
- Dominio de herramientas informáticas y capacidad para usar un CRM/DMS o software de planificación.
- Orientación al servicio al cliente y profesionalismo en las interacciones diarias.
Lo que ofrecemos
- Remuneración competitiva
- Capacitación continua y acompañamiento
- Seguro dental, seguro de invalidez, seguro de vida y seguro de medicamentos
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Días de enfermedad
Tipo de empleo: Permanente, Tiempo completo
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
Por qué trabajar con nosotros
Un empleador importante.
El Grupo St-Jean es uno de los empleadores más importantes en la región de Joliette, con casi 250 empleados. La empresa, que ahora cuenta con seis concesionarios de automóviles y el Centro Funerario Regional de Joliette, considera a todo su personal como una gran familia en la que es bueno crecer, una familia que honra especialmente sus raíces jolietteñas.
Para Pierre-Alexandre St-Jean, las raíces locales son extremadamente importantes. Somos originarios de Joliette, vivimos en Joliette, y es por eso que priorizamos a las personas de la región cuando llega el momento de contratar nuevo personal. El presidente de los cuatro concesionarios de automóviles del Grupo St-Jean enfatiza el aspecto familiar de sus equipos y la relación duradera y a largo plazo que se construye cada día.
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Job: coordinador de nombramientos in the automotor industry in Joliette
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