Joliette Ford Lincoln
Joliette Ford Lincoln

Coordinador de Nombramientos

Salario

Desde 25,00 $ / h + comisiones

y bonificación

Estado del trabajo
Permanente
Ubicación
Joliette Ford Lincoln
Joliette, QC
Lugar de trabajo
En sitio

Horario del departamento

Lunes
08:00 a 17h00
Martes
08:00 a 17h00
Miércoles
08:00 a 17h00
Jueves
08:00 a 17h00
Viernes
08:00 a 14:30
Descripción del trabajo

Descripción del puesto Buscamos un Coordinador de citas para Joliette Ford Lincoln, concesionario que forma parte del Grupo St-Jean, ubicado en Joliette. Desempeñarás un papel clave en la coordinación de las citas del servicio posventa, para ofrecer una experiencia al cliente fluida y profesional.

Responsabilidades clave

  • Planificar y coordinar la totalidad de las citas para el servicio.
  • Atender las solicitudes por teléfono y correo electrónico, asegurando una comunicación clara y cortés.
  • Actualizar los expedientes de los clientes en el sistema de gestión (CRM/DMS), y velar por la exactitud de la información.
  • Gestionar los recordatorios, las confirmaciones y las modificaciones de las citas en tiempo real.
  • Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente y en el proceso de acogida.

Perfil buscado

  • 2 años de experiencia mínima en un departamento de servicio de un concesionario.
  • Excelentes habilidades de comunicación en francés.
  • Fuerte sentido de la organización, capacidad para gestionar prioridades y para trabajar en equipo.
  • Dominio de herramientas informáticas y capacidad para usar un CRM/DMS o software de planificación.
  • Orientación al servicio al cliente y profesionalismo en las interacciones diarias.

Lo que ofrecemos

  • Remuneración competitiva
  • Capacitación continua y acompañamiento
  • Seguro dental, seguro de invalidez, seguro de vida y seguro de medicamentos
  • Descuentos para empleados
  • Estacionamiento gratuito
  • Días de enfermedad

Tipo de empleo: Permanente, Tiempo completo

Para realizar las siguientes tareas
  • Haciendo citas
  • Responder solicitud telefónica
  • Servicio al cliente
  • Tareas clericales
Condiciones de trabajo
  • Compensación competitiva
  • Descuentos para empleados
  • Enfermo día libre pagado
  • Entrenamiento continuo
  • Entrenamiento pagado
  • Estacionamiento gratis
  • Los seguros de invalidez
  • Negocio cerrado los fines de semana
  • Plan de seguro de vida
  • Plan de seguro dental
  • Seguro médico
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Perfil deseado

Experiencia

no experience required as Coordinador de Nombramientos

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Concesionario de vehículos nuevos

Joliette QC, Canadá

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