Coordonnateur des rendez-vous

Joliette Ford Lincoln • Joliette, Quebec

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Coordonnateur des rendez-vous

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

À partir de 25,00 $ / h + commissions

et bonus

Statut de l'emploi

Permanent

Localisation

Joliette Ford Lincoln
Joliette QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire du département

Lundi 08:00 à 17h00
Mardi 08:00 à 17h00
Mercredi 08:00 à 17h00
Jeudi 08:00 à 17h00
Vendredi 08:00 à 14:30

Description de l'emploi

Description du poste Nous cherchons un Coordonnateur des rendez-vous pour Joliette Ford Lincoln, concessionnaire faisant partie du Groupe St-Jean, situé à Joliette. Vous exercerez un rôle clé dans la coordination des rendez-vous du service après-vente, afin d’offrir une expérience client fluide et professionnelle.

Responsabilités clés

  • Planifier et coordonner l’ensemble des rendez-vous pour le service.
  • Répondre aux demandes par téléphone et courriel, en assurant une communication claire et courtoise.
  • Mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion (CRM/DMS), et veiller à l’exactitude des informations.
  • Gérer les rappels, les confirmations et les modifications de rendez-vous en temps réel.
  • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client et au processus d’accueil.

Profil recherché

  • 2 année d’expérience minimum dans un département de service d’un concessionnaire.
  • Excellentes compétences en communication en français.
  • Fort sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
  • Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser un CRM/DMS ou logiciels de planification.
  • Orientation service client et professionnalisme dans les interactions quotidiennes.

Ce que nous offrons

  • Rémunération compétitive
  • Formation continue et accompagnement
  • Assurance dentaire, assurance invalidité, assurance-vie et assurance médicament
  • Rabais employés
  • Stationnement gratuit
  • Congés de maladie

Type d'emploi: Permanent, Temps plein

Pour accomplir les tâches suivantes

Prise de rendez-vous
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Tâches de bureau

Conditions de travail

Assurance dentaire
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance-vie
Congés de maladie
Entreprise fermée le week-end
Formation continue
Formation payée
Rabais employés
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

aucune expérience requise en tant que Coordonnateur des rendez-vous

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Coordonnateur des rendez-vous
Joliette Ford Lincoln

Joliette Ford Lincoln

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Un employeur majeur.

Le Groupe St-Jean est l’un des plus importants employeurs de la région de Joliette avec près de 250 employés. L’entreprise, qui compte désormais six concessions automobiles ainsi que le Centre funéraire régionale de Joliette considère l’ensemble de son personnel comme une grande famille dans laquelle il fait bon grandir, une famille qui surtout honore ses racines joliettaines.

Pour Pierre-Alexandre St-Jean, les racines locales sont extrêmement importantes. Nous sommes originaires de Joliette, nous demeurons à Joliette, et c’est pour cela nous priorisons les gens de la région lorsque vient le temps d’embaucher du nouveau personnel. Le président des quatre concessions automobiles du Groupe St-Jean insiste sur l’aspect familial de ses équipes et de la relation durable et à long terme qui se construit chaque jour.

Contre-offre

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