Coordinador de Nombramientos

Chassé Toyota • Montréal, Quebec

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Coordinador de Nombramientos

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 45.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Chassé Toyota
Montréal, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

En Chassé Toyota, ubicada en el corazón del Plateau-Mont-Royal en Montreal, nos esforzamos en ofrecer un servicio al cliente excepcional y una experiencia fluida en cada etapa. Para fortalecer nuestro equipo, buscamos un Coordinador de citas apasionado por el servicio y la eficiencia operativa. Si te gusta organizar, comunicar y asegurar un servicio sin fricciones, este puesto es para ti.

Responsabilidades

  • Programar y coordinar las citas del servicio postventa y de ventas, optimizando los horarios y repartiendo las prioridades.
  • Dar la bienvenida a los clientes a su llegada, orientarles hacia el servicio adecuado y preparar los archivos necesarios; hacer el seguimiento de las citas y recordatorios.
  • Mantener calendarios precisos y actualizados para los asesores, técnicos y equipos administrativos; difundir los cambios en tiempo real.
  • Colaborar con los departamentos de financiamiento y repuestos para ofrecer una experiencia del cliente fluida y sin fricciones.
  • Utilizar el sistema CRM/ERP y las herramientas informáticas para documentar las citas, preferencias de los clientes y el historial de intervenciones; generar informes simples.
  • Monitorear los indicadores de rendimiento (tasa de citas, anulaciones, retrasos) y proponer mejoras operativas.

Perfil buscado

  • Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar, preferentemente en el sector automotor o en atención al cliente.
  • Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
  • Sentido del servicio al cliente y excelente comunicación en francés; el inglés es una ventaja.
  • Dominio de las herramientas de oficina (MS Office) y de un sistema de gestión de citas/CRM; rápida capacidad de aprendizaje.
  • Integridad, espíritu de equipo y orientación a soluciones; capacidad para trabajar con discreción y profesionalismo.

Ventajas y condiciones

  • Remuneración competitiva
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Horarios flexibles
  • Seguro para gastos médicos y paramédicos
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos
  • Transporte público cercano
  • Seguro de viajes
  • Seguro para cuidados visuales

Por qué unirte a nosotros Ser parte de Chassé Toyota significa integrarse en un equipo dinámico y apasionado por la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Con una historia que remonta a 1926 y ubicado en un barrio vibrante, la empresa ofrece un entorno de trabajo colaborativo con servicios dedicados a la comodidad del cliente, como valet y una bodega que puede llevarte a la estación de metro Mont-Royal. Si deseas contribuir a una experiencia del cliente sobresaliente y desarrollarte en el sector automotor, nos encantaría conocerte.

Para realizar las siguientes tareas

Capacidad para analizar y ejecutar mandatos
Entrada de datos
Haciendo citas
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de solicitudes web
Servicio al cliente
Solicitud por teléfono / correo electrónico
Tareas clericales

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Bono de desempeño
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Entrenamiento continuo
Entrenamiento pagado
Equilibrio trabajo y vida
Ingresos de garantía durante el período de formación
Los seguros de invalidez
Plan de seguro de vida
Plan de seguro de visión
Plan de seguro dental
Posibilidad de horario adaptado a la custodia compartida de los hijos
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Sin despidos durante los períodos de inactividad
Transporte público cercano

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Coordinador de Nombramientos

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

Habilidades y competencias

Softwares

Reynold's Reynolds
Microsoft Office - Excel
Microsoft Office - Word
Habilidades computacionales

Calidades

Auto motivado
Dinámica
Perseverante

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