Director(a) del departamento

United Auto • Boisbriand, Quebec

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Director(a) del departamento

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta $85.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

United Auto
Boisbriand, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

La oportunidad

United Auto Alfa Romeo busca un gerente de servicio orientado al cliente para dirigir nuestro departamento de servicio en Boisbriand. En este puesto, contribuirás a ofrecer una experiencia de servicio ágil y confiable, al tiempo que apoyarás al equipo encargado del mantenimiento y la reparación de los vehículos de nuestros clientes.

Tus responsabilidades

  • Supervisar las operaciones diarias del departamento de servicio, incluidos el flujo de trabajo, la programación y el avance de las reparaciones.
  • Dirigir y apoyar a los asesores de servicio y técnicos, estableciendo expectativas claras y fomentando el trabajo en equipo.
  • Contribuir a que los clientes reciban una atención esmerada y oportuna, así como información clara durante todo el proceso de reparación.
  • Revisar las órdenes de reparación y dar seguimiento a cualquier inquietud para respaldar la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente.
  • Coordinar con el departamento de repuestos y otros equipos del concesionario para que el trabajo de servicio avance de manera eficiente.
  • Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalismo y procurar soluciones justas y eficaces.
  • Promover prácticas de trabajo seguras y estándares de servicio uniformes.

Lo que aportarás

  • Al menos un año de experiencia relevante en gestión de servicios automotrices u operaciones de servicio en un concesionario.
  • Sólidas habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
  • Enfoque centrado en el cliente y capacidad para atender inquietudes relacionadas con el servicio de manera profesional.
  • Conocimiento de los flujos de trabajo de servicio automotriz y de la importancia de realizar reparaciones de calidad.
  • Capacidad para priorizar demandas simultáneas y apoyar a un equipo en un entorno dinámico.

¿Por qué unirte a United Auto Alfa Romeo?

Únete a un concesionario familiar con más de 30 años de experiencia en el sector automotriz y una presencia creciente de Alfa Romeo. Trabajarás con un equipo que valora la atención amable y experta, y que acompaña a los clientes durante toda su experiencia como propietarios.

Ofrecemos remuneración competitiva, una jornada de cuatro días, horarios flexibles, capacitación continua, horario de verano, un programa de compra de vehículos de la empresa, descuentos para empleados, cafetería y uniformes. Las prestaciones incluyen cobertura dental, médica, paramédica y oftalmológica. También ofrecemos estabilidad laboral, sin despidos durante los períodos de menor actividad.

Para realizar las siguientes tareas

•
Contratación y gestión de personal
•
Implementación de estrategias
•
Supervisión del departamento

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

•
Cafetería
•
Compensación competitiva
•
Descuentos para empleados
•
Entrenamiento continuo
•
Horario de verano
•
Horario flexible
•
Plan de seguro de visión
•
Plan de seguro dental
•
Programa de 4 días
•
Programa de compra de vehículos de la compañía
•
Seguro de gastos médicos y paramédicos
•
Seguro médico
•
Sin despidos durante los períodos de inactividad
•
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

•
1 year as Director(a) del departamento

¿Por qué trabajar con nosotros?

¿Estás interesado en involucrarte con un concesionario de automóviles que ofrece los incentivos esperados y que pone en primer plano un servicio centrado en el cliente, acompañado de consejos expertos y amigables?

Si eres un apasionado experto en automóviles con habilidades técnicas o si deseas ser un vendedor que valora y entiende cómo interactuar con las personas y brindarles la asistencia de primer nivel que destaca a United Auto Alfa Romeo de la competencia, ¡entonces queremos conocerte!

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