Directeur(trice) du service

United Auto Alfa Romeo • Boisbriand, Quebec

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Directeur(trice) du service

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 85 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

United Auto Alfa Romeo
Boisbriand, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

United Auto Alfa Romeo est à la recherche d’un gestionnaire de service axé sur la clientèle pour diriger son département de service à Boisbriand. Dans ce rôle, vous contribuerez à offrir une expérience de service fluide et fiable, tout en soutenant l’équipe chargée de l’entretien et de la réparation des véhicules de nos clients.

Vos responsabilités

  • Superviser les activités quotidiennes du département de service, notamment le flux de travail, la planification et le suivi de l’avancement des réparations.
  • Diriger et soutenir les conseillers au service et les techniciens, en établissant des attentes claires et en favorisant le travail d’équipe.
  • Veiller à ce que les clients reçoivent un service attentionné et rapide, ainsi que des communications claires tout au long du processus de réparation.
  • Effectuer le suivi des bons de réparation et des préoccupations afin de favoriser la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.
  • Coordonner le travail avec le département des pièces et les autres équipes de la concession pour assurer l’efficacité des opérations de service.
  • Répondre aux questions et aux préoccupations des clients avec professionnalisme, en cherchant des solutions justes et efficaces.
  • Promouvoir des pratiques de travail sécuritaires et des normes de service cohérentes.

Votre profil

  • Au moins un an d’expérience pertinente en gestion du service automobile ou dans les opérations de service d’une concession.
  • De solides aptitudes en leadership, en organisation et en communication.
  • Une approche axée sur la clientèle et la capacité de traiter les préoccupations liées au service avec professionnalisme.
  • Une compréhension des processus de service automobile et de l’importance de réparations de qualité.
  • La capacité d’établir des priorités parmi des demandes concurrentes et de soutenir une équipe dans un environnement au rythme soutenu.

Pourquoi vous joindre à United Auto Alfa Romeo?

Joignez-vous à une concession familiale qui compte plus de 30 ans d’expérience dans le secteur automobile et dont la présence Alfa Romeo est en pleine croissance. Vous travaillerez au sein d’une équipe qui valorise un service courtois et compétent et qui accompagne les clients tout au long de leur expérience de propriétaire.

Nous offrons une rémunération concurrentielle, un horaire de quatre jours, des heures flexibles, de la formation continue, un horaire d’été, un programme d’achat de véhicules pour les employés, des rabais, une cafétéria et des uniformes. Les avantages sociaux comprennent une couverture dentaire, médicale, paramédicale et de la vue. Nous offrons également une stabilité d’emploi, sans mises à pied pendant les périodes creuses.

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Embauche et gestion du personnel
•
Mise en œuvre de stratégies
•
Supervision du département

Conditions de travail et avantages sociaux

•
Assurance dentaire
•
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
•
Assurance médicament
•
Assurance pour les soins de la vue
•
Aucune mise à pied lors de périodes creuses
•
Cafétéria
•
Formation continue
•
Horaire d'été
•
Horaire sur 4 jours
•
Horaires flexibles
•
Programme d'achat pour véhicule de fonction
•
Rabais employés
•
Rémunération compétitive
•
Uniforme fourni

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
1 année en tant que Directeur(trice) du service
United Auto Alfa Romeo

United Auto Alfa Romeo

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Souhaitez-vous vous engager auprès d'un concessionnaire automobile qui offre les incitatifs attendus, met en avant un service centré sur le client, et propose des conseils avisés et conviviaux?

Si vous êtes un expert passionné de l'automobile avec des compétences techniques ou si vous voulez être un vendeur qui apprécie et comprend comment interagir avec les gens et leur fournir l'assistance de premier ordre pour que United Auto Alfa Romeo se démarque de la concurrence, alors nous voulons vous rencontrer!

Contre-offre

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