Empleado de garantía
Saint-Laurent Hyundai • Montreal, Quebec
Empleado de garantía
Salario según experiencia
A partir de $50.000
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Saint-Laurent Hyundai, concesionario de la región de Montreal, busca un/a Agente de reclamaciones para unirse a nuestro equipo dedicado a la excelencia en el servicio al cliente.
Descripción del puesto El/la Agente de reclamaciones asegura el gestión y seguimiento de las reclamaciones de los clientes, coordinando las acciones necesarias con los departamentos de Servicio, Ventas y Financiamiento para garantizar una resolución rápida y satisfactoria.
Responsabilidades clave
- Recibir, registrar y hacer seguimiento de las reclamaciones de los clientes relacionadas con vehículos nuevos y de ocasión, servicio postventa y financiamiento.
- Analizar los hechos, documentar las acciones y decisiones, y asegurar la trazabilidad de los expedientes.
- Colaborar con técnicos, asesores y gerentes para aclarar detalles y proponer soluciones adecuadas.
- Comunicarse regularmente con los clientes para mantenerlos informados sobre el avance y la resolución.
- Velar por el cumplimiento de las políticas internas, garantías y confidencialidad de la información.
- Elaborar informes sobre reclamaciones y tendencias, y participar en la mejora continua de los procesos.
- Brindar soporte administrativo mediante las herramientas CRM y sistemas internos.
Perfil buscado y calificaciones requeridas
- Mínimo 1 año de experiencia en gestión de reclamaciones, servicio al cliente o soporte técnico; la experiencia en el sector automotor o en servicio postventa es una ventaja.
- Excelentes habilidades de comunicación en francés; el inglés es un plus.
- Orientación al cliente, diplomacia, capacidad para manejar situaciones sensibles y mantener la profesionalidad bajo presión.
- Organización, rigor, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples expedientes simultáneamente.
- Dominio de herramientas informáticas (CRM, suites de oficina); conocimiento de procesos de garantía es una ventaja.
- Espíritu de equipo, autonomía y capacidad para adaptarse rápidamente.
Ventajas
- Remuneración competitiva
- Cafetería
- Formación continua
- Día libre pagado
- Seguro de invalidez
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Seguro de viajes
- Conciliación trabajo y vida personal
Ubicado en Montreal, Saint-Laurent Hyundai ofrece un entorno de trabajo estimulante y centrado en la satisfacción del cliente, con un equipo apasionado y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la red Hyundai.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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empleado de garantía Job in the automotor Sector in Montreal
Why This empleado de garantía Position in Montreal Stands Out
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You only receive opportunities aligned with your experience in automotor, your expected salary, commute preferences, and work conditions.
Your profile is highlighted to employers within the automotor industry, increasing your chances of securing a position similar to the one offered by Saint-Laurent Hyundai.
About the Current Position at Saint-Laurent Hyundai
This empleado de garantía role is part of the servicio department within the automotor sector in Montreal.
The employer Saint-Laurent Hyundai is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
If this position does not fully match your criteria, you can explore additional automotive job opportunities in the automotor sector in Montreal.
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Frequently Asked Questions About the empleado de garantía Position in Montreal
What is the typical salary for a empleado de garantía in Montreal?
Salary for a empleado de garantía position in Montreal varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a empleado de garantía role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a empleado de garantía in Montreal?
Complete your profile with your experience, certifications, and salary expectations.
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Do empleado de garantía responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a empleado de garantía may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to