Empleado de garantía
Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram • Montréal, Quebec
Empleado de garantía
Posibilidad de salario
A partir de 60.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram, ubicado en Montreal, Quebec, está en busca de un Vendedor de Reclamos para unirse a nuestro equipo dedicado al servicio y la satisfacción del cliente. Con una larga tradición de éxito con nuestra clientela, trabajamos cada día para mantener esa excelencia y ofrecer soluciones rápidas y justas a nuestros clientes.
Tipo de puesto: Permanente - Tiempo completo
Descripción del puesto
- Recibir y registrar las reclamaciones de los clientes relacionadas con servicios, reparaciones y garantías, asegurando una documentación completa y precisa.
- Analizar las reclamaciones y coordinar con los departamentos de Servicio, Piezas y Garantías para garantizar una resolución rápida y satisfactoria.
- Verificar los documentos, las garantías y la información requerida; ingresar las reclamaciones en el sistema de gestión y asegurar el seguimiento administrativo.
- Comunicarse regularmente con los clientes para informarles sobre el avance y los plazos, gestionando las expectativas con profesionalismo.
- Colaborar con los técnicos y supervisores para determinar las acciones correctivas y las medidas preventivas apropiadas.
- Preparar informes sobre el estado de las reclamaciones y asegurar el cumplimiento de los plazos y procedimientos internos.
- Mantener altos estándares de calidad y servicio de acuerdo con los valores de la empresa: profesionalismo, transparencia, compromiso y satisfacción del cliente.
- Apoyar al equipo con tareas administrativas según sea necesario y contribuir a un entorno de trabajo organizado y eficiente.
Perfil buscado
- Experiencia mínima de un año en un rol de reclamaciones, atención al cliente o similar.
- Excelentes habilidades de comunicación en francés; el inglés operativo sería una ventaja.
- Espíritu analítico, atención al detalle y capacidad para manejar varios casos simultáneamente.
- Dominio de las herramientas informáticas comunes; conocimiento de sistemas de gestión de reclamaciones o CRM es una ventaja.
- Conocimiento del sector automotriz y los procesos relacionados con servicios y garantías será valorado.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente; flexibilidad de horarios y disponibilidad según las necesidades operativas.
- Título de secundaria requerido; formación adicional en atención al cliente o administración será un plus.
Lo que ofrecemos
- Taller climatizado y entorno de trabajo moderno
- Remuneración competitiva
- Seguro dental
- Seguro por invalidez
- Programa de asistencia a empleados
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Seguro de viaje
- Uniforme proporcionado
- Seguro para cuidados visuales
Por qué escogernos Si te apasiona el servicio al cliente y deseas jugar un papel clave en la resolución eficaz de reclamaciones, además de desarrollarte en un vehículo automotor de primer nivel y en una cultura centrada en el profesionalismo, la transparencia, el compromiso y la satisfacción del cliente, entonces Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram es el lugar ideal para crecer. Nuestro horario extendido comienza desde las 7 h, para atender mejor a nuestra clientela respetando tu horario.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones laborales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
Languages
Idiomas hablados
Idiomas escritos
¿Por qué trabajar con nosotros?
Si eres un experto apasionado de automóviles con habilidades técnicas, o si deseas ser un vendedor que aprecia y entiende cómo interactuar con las personas y brindarles asistencia de primera clase que hace que Champlain Dodge Chrysler se destaque de la competencia, ¡entonces queremos conocerte!
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empleado de garantía Job in the automotor Sector in Montréal
Why This empleado de garantía Position in Montréal Stands Out
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About the Current Position at Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram
This empleado de garantía role is part of the servicio department within the automotor sector in Montréal.
The employer Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the empleado de garantía Position in Montréal
What is the typical salary for a empleado de garantía in Montréal?
Salary for a empleado de garantía position in Montréal varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a empleado de garantía role?
Employers generally look for:
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- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a empleado de garantía in Montréal?
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Do empleado de garantía responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a empleado de garantía may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to