Commis aux réclamation
Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram • Montréal, Quebec
Commis aux réclamation
Possibilité de salaire
À partir de 60 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram, situé à Montréal, Québec, est à la recherche d’un Préposé aux réclamations pour rejoindre notre équipe dédiée au service et à la satisfaction client. Forts d’une longue tradition de succès avec notre clientèle, nous travaillons chaque jour pour maintenir cette excellence et offrir des solutions rapides et équitables à nos clients.
Type de poste: Permanent - Temps plein
Description du poste
- Recevoir et enregistrer les réclamations des clients liées aux services, réparations et garanties, en veillant à une documentation complète et précise.
- Analyser les réclamations et coordonner avec les départements Service, Pièces et Garanties pour assurer une résolution rapide et satisfaisante.
- Vérifier les documents, les garanties et les informations requises; saisir les réclamations dans le système de gestion et assurer le suivi administratif.
- Communiquer régulièrement avec les clients pour les informer de l’avancement et des délais, tout en gérant les attentes avec professionnalisme.
- Collaborer avec les techniciens et les superviseurs pour déterminer les actions correctives et les mesures préventives appropriées.
- Préparer des rapports sur l’état des réclamations et assurer le respect des délais et des procédures internes.
- Maintenir des standards élevés de qualité et de service conformément aux valeurs de l’entreprise: professionnalisme, transparence, engagement et satisfaction de la clientèle.
- Soutenir l’équipe avec des tâches administratives selon les besoins et contribuer à un environnement de travail organisé et efficace.
Profil recherché
- Expérience minimale d’un an dans un rôle de réclamations, service à la clientèle ou poste similaire.
- Excellentes compétences en français et anglais.
- Esprit analytique, sens du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques courants; connaissance des systèmes de gestion des réclamations ou d’un CRM est un atout.
- Connaissance du secteur automobile et des processus liés aux services et garanties sera appréciée.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté client; flexibilité d’horaires et disponibilité selon les besoins opérationnels.
- Diplôme d’études secondaires requis; formations complémentaires en service à la clientèle ou en administration un avantage.
Ce que nous offrons
- Assurance dentaire
- Assurance invalidité
- Programme d’aide aux employés
- Rabais employés
- Stationnement gratuit
- Assurance-vie
- Assurance médicament
- Assurance voyage
Pourquoi nous choisir Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la résolution efficace des réclamations, tout en évoluant dans un véhicule automobile de premier plan et dans une culture axée sur le professionnalisme, la transparence, l’engagement et la satisfaction de la clientèle, alors Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram est l’endroit idéal pour vous épanouir.
Pour effectuer les tâches suivantes
Conditions de travail
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Languages
Langues parlées
Langues écrites
Pourquoi travailler avec nous
Si vous êtes un passionné de l'automobile expert avec des compétences techniques ou si vous aspirez à devenir un vendeur qui apprécie et comprend comment interagir avec les clients et leur offrir un service de première classe qui distingue Champlain Dodge Chrysler de la concurrence, alors nous sommes impatients de vous rencontrer !
Contre-offre
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Emploi : commis aux réclamation dans le secteur automobile à Montréal
Tout savoir sur ce poste de commis aux réclamation à Montréal
Découvrez une opportunité d’emploi automobile pour un poste de commis aux réclamation à Montréal, offerte par l’employeur Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram dans le secteur automobile.
Canada Motor Jobs vous permet de postuler facilement et de trouver un emploi de commis aux réclamation qui correspond à vos compétences, votre expérience et vos attentes salariales.
Cette offre de commis aux réclamation à Montréal présente les responsabilités propres à Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de commis aux réclamation
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de commis aux réclamation correspondant à vos critères est publiée à Montréal ou dans la province de Quebec.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en automobile, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur automobile, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram.
À propos de l’offre actuelle chez Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram
Ce poste de commis aux réclamation fait partie du département service automobile à Montréal.
L’employeur Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur automobile et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de commis aux réclamation à Montréal
Quel est le salaire typique d’un(e) commis aux réclamation à Montréal ?
Le salaire pour un poste de commis aux réclamation à Montréal dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur automobile.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de commis aux réclamation?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur automobile
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département service
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de commis aux réclamation à Montréal ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
Activez les alertes pour recevoir immédiatement les nouvelles offres de commis aux réclamation dans le secteur automobile.
Les responsabilités associées à un poste de commis aux réclamation varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de commis aux réclamation peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département service.
Comment postuler à ce poste de commis aux réclamation à Montréal ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des commis aux réclamation à Montréal ?
Plusieurs entreprises du secteur automobile, dont Champlain Chrysler Dodge Jeep Ram, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de commis aux réclamation.
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