Empleado de seguimiento y citas

Subaru Repentigny • Repentigny, Quebec

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Empleado de seguimiento y citas

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta $22 / h

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Subaru Repentigny
Repentigny, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Subaru Repentigny, miembro de Tremblay Auto Groupe, ubicado en Repentigny, busca un/a Encargado/a de Seguimiento dispuesto/a a unirse a un equipo dinámico y enfocado en el servicio al cliente.

Descripción del puesto Buscamos un/a Encargado/a de Seguimiento capaz de garantizar un seguimiento proactivo con nuestros clientes potenciales y existentes, en estrecha colaboración con los departamentos de Ventas y Servicio. Contribuirás a optimizar la satisfacción del cliente y maximizar las oportunidades comerciales, manteniendo una relación ejemplar con el cliente.

Responsabilidades

  • Realizar seguimientos telefónicos y por correo electrónico con clientes potenciales y existentes según los protocolos establecidos.
  • Seguir los leads entrantes y salientes en el CRM y mantener los registros actualizados.
  • Planificar y coordinar los seguimientos, llamar a los clientes después de una visita, prueba o servicio, para asegurar su satisfacción y conversión.
  • Colaborar con los equipos de Ventas y Servicio para preparar propuestas relevantes y citas calificadas.
  • Analizar los resultados de las campañas de seguimiento y proponer mejoras operativas.
  • Respetar las políticas de confidencialidad y las normas de atención al cliente.

Perfil buscado

  • Mínimo un año de experiencia en un rol enfocado en el seguimiento a clientes, telemarketing, ventas o atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa, dominio del francés tanto oral como escrito; el inglés es una ventaja.
  • Buena organización, gestión de prioridades y sentido del servicio al cliente.
  • Dominio de herramientas informáticas y de un CRM; capacidad de aprendizaje rápido de los sistemas internos.
  • Actitud positiva, espíritu de equipo y orientación a resultados.

Ofrecemos

  • Cafetería
  • Remuneración competitiva
  • Formación continua
  • Seguro de invalidez
  • Descuentos para empleados
  • Estacionamiento gratuito
  • Seguro médico y paramédico
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos
  • Transporte público cercano
  • Permisos por enfermedad
  • Seguro de viaje

Subaru Repentigny te invita a unirte a un equipo apasionado por la excelencia en el servicio y por la valorización de los vehículos Subaru, en un entorno estimulante y enfocado en el desarrollo profesional.

Para realizar las siguientes tareas

Entrada de datos
Haciendo citas
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de clientes potenciales
Seguimiento de solicitudes web
Servicio al cliente
Solicitud por teléfono / correo electrónico

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Cafetería
Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Enfermo día libre pagado
Entrenamiento continuo
Estacionamiento gratis
Los seguros de invalidez
Plan de seguro de vida
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Transporte público cercano

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Empleado de seguimiento y citas

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