Los Master Body Shops de Quebec - Carrossier Procolor Charlesbourg, ubicado en Quebec, QC, es un taller orientado hacia el futuro, franquiciado y un centro de servicios múltiples. La calidad del trabajo es una prioridad. Buscamos un tasador de daños con experiencia para unirse a nuestro equipo y contribuir a ofrecer reparaciones de alta calidad, garantizando una experiencia óptima para el cliente.

Descripción del puesto Como tasador de daños, serás responsible de evaluar con precisión los daños, preparar presupuestos que cumplan con las normas de la industria y hacer seguimiento de las reclamaciones a lo largo de todo el proceso. Comunicarás con los clientes, las compañías de seguros y los técnicos, y supervisarás la alineación entre los presupuestos y las reparaciones previstas. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo para cumplir los plazos, el presupuesto y los estándares de calidad del taller.

Responsabilidades

• Analizar y evaluar la magnitud de los daños y elaborar presupuestos detallados y precisos.
• Comunicarse con los clientes asegurados, las compañías de seguros y el equipo técnico para facilitar el tratamiento de los expedientes.
• Hacer seguimiento de las reclamaciones y garantizar la trazabilidad de los expedientes hasta la entrega en el taller.
• Colaborar con los técnicos para planificar las reparaciones y optimizar costos y tiempos.
• Asegurar la conformidad con las normas internas y los procedimientos, así como la satisfacción del cliente.
• Participar en la mejora continua de los procesos de estimación y gestión de expedientes.

Cualificaciones requeridas

• Mínimo de 1 año de experiencia en estimación de daños automovilísticos o en un campo relacionado.
• Conocimiento de los procesos de seguros y las prácticas de reparación de automóviles.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente y trabajar en equipo.
• Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
• Dominio de las herramientas de estimación y programas relevantes (especialmente conocimiento de software de estimación y gestión de expedientes).
• Rigurosidad, atención al detalle y orientación hacia la calidad.

Ventajas y condiciones laborales

• Semana de 4 días
• Salario competitivo
• Beneficios sociales, primas y 2 reuniones anuales
• Formación continua y cobertura de costos de desarrollo profesional
• Seguro de invalidez, seguro de medicamentos y cobertura de salud
• Vacaciones pagadas y licencia por enfermedad
• Sin despidos durante periodos de baja actividad
• Prima de contratación y prima por recomendación de empleados
• Uniforme y calzado de trabajo proporcionados
• Estacionamiento gratuito y fácil acceso en transporte público
• Posibilidad de contratación tras la pasantía
• Reembolso de actividades de formación y desarrollo
• Asistencia para la relocalización disponible
• Equilibrio entre vida laboral y personal y horarios flexibles, incluyendo posibilidad de adaptación para guardias compartidas infantiles

Lugar Quebec, Quebec, Canadá (en nuestras instalaciones dentro de Carrossier Procolor Charlesbourg)

Si cumples con el perfil y deseas progresar en un entorno enfocado en la excelencia y las personas, únete a nuestro equipo y participa en nuestro éxito colectivo.