Gerente de Servicio
Gervais Tire & Auto • Ayr, Ontario
Gerente de Servicio
Posibilidad de salario
hasta $62.000
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Ubicación: North Dumfries / Región de Cambridge, ON
Tipo de empleo: Tiempo completo
Sobre nosotros
Somos un centro de reparación de automóviles reconocido y muy activo, dedicado a brindar un servicio de primera calidad y reparaciones honestas y confiables a nuestra comunidad. Nuestro equipo se distingue por sólidas relaciones con los clientes, excelencia técnica y un entorno de trabajo colaborativo. Actualmente buscamos un asesor de servicio automotriz motivado y organizado para actuar como enlace principal entre nuestros clientes y nuestros técnicos expertos.
Resumen del puesto
Como asesor de servicio automotriz, serás la cara y la voz de nuestro taller. Darás la bienvenida a los clientes, escucharás sus preocupaciones acerca de su vehículo, coordinarás los programas de servicio y traducirás las constataciones técnicas mecánicas en explicaciones claras y fáciles de entender para nuestros clientes. Tu objetivo es garantizar un servicio excepcional a cada cliente mientras mantienes un flujo de trabajo eficiente en el taller.
Responsabilidades principales
Recibir calurosamente a los clientes a su llegada, escuchar atentamente sus preocupaciones sobre reparación y mantenimiento, y documentar con precisión los síntomas del vehículo.
Preparar presupuestos de reparación claros, precisos y detallados, así como órdenes de trabajo utilizando nuestro software de gestión del taller.
Comunicarte de manera proactiva con los clientes por teléfono, SMS o correo electrónico para proporcionar actualizaciones sobre el estado, explicar los servicios requeridos y obtener la aprobación de las reparaciones.
Colaborar estrechamente con los técnicos y el jefe de taller para seguir el progreso de las reparaciones, la entrega de piezas y los plazos de finalización.
Gestionar la programación de citas, vehículos de préstamo y el uso de espacios de trabajo para optimizar la eficiencia diaria del taller.
Revisar las facturas finales con los clientes al momento de retirar el vehículo, explicar los trabajos realizados y los detalles de la garantía, y procesar los pagos de manera profesional.
Mantener un espacio de recepción y una zona de espera para clientes limpios, organizados y acogedores.
Calificaciones y requisitos
Mínimo 2 años de experiencia como asesor de servicio automotriz o en un puesto de atención al cliente en la industria automotriz.
Conocimiento sólido de los sistemas automotrices, piezas y procedimientos generales de reparación.
Familiaridad con software de gestión del taller (por ejemplo, Mitchell 1, Protractora o Shop-Ware) preferida.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con capacidad comprobada para manejar conversaciones difíciles o solicitudes de clientes con paciencia y empatía.
Permiso de conducir válido en Ontario con un historial de manejo limpio y capacidad para conducir vehículos manuales y automáticos.
Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
Lo que ofrecemos
Remuneración competitiva por hora o salario en función de la experiencia, además de primas basadas en el rendimiento.
Paquete completo de beneficios sociales que incluye seguro de salud y dental.
Formación continua pagada y oportunidades de desarrollo profesional.
Una cultura de equipo solidario y orientado a la colaboración, con horarios regulares.
¿Cómo postularse?
Por favor, envía tu CV y una breve carta de presentación describiendo tu experiencia relevante en el sector de reparación de automóviles.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
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gerente de servicio Job in the automotor Sector in Ayr
Why This gerente de servicio Position in Ayr Stands Out
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About the Current Position at Gervais Tire & Auto
This gerente de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Ayr.
The employer Gervais Tire & Auto is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the gerente de servicio Position in Ayr
What is the typical salary for a gerente de servicio in Ayr?
Salary for a gerente de servicio position in Ayr varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a gerente de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a gerente de servicio in Ayr?
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Do gerente de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a gerente de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to