Gerente de Servicio
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Posibilidad de salario
90.000 $
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Horario
Horario de trabajo
Descripción de la oferta
El director del departamento de la sucursal de Lanoraie es responsable de la gestión general del departamento de servicio. Supervisa al equipo técnico, optimiza las operaciones de postventa, asegura la satisfacción del cliente y vela por la rentabilidad del departamento. En VR Soulière, líder en la venta de vehículos recreativos en Quebec, ofrecemos un ambiente de trabajo cálido y oportunidades de crecimiento dentro de una empresa familiar e innovadora.
Responsabilidades clave
- Supervisar y formar al equipo técnico del servicio y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
- Planificar y optimizar las operaciones de postventa: gestión de reparaciones, control de plazos y flujos de trabajo.
- Gestionar el presupuesto del servicio, controlar los costos, establecer los objetivos de rentabilidad y seguir los indicadores de rendimiento.
- Garantizar la satisfacción del cliente: manejo de reclamaciones y puesta en marcha de soluciones proactivas.
- Definir y ejecutar los procesos de garantía, litigios y devoluciones.
- Colaborar con los departamentos de Ventas y Piezas para asegurar una experiencia del cliente fluida.
- Desarrollar las habilidades del equipo: formaciones, evaluaciones de desempeño, planes de progresión.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y las políticas de la empresa y la industria.
- Informar regularmente a la dirección y analizar los datos operacionales para identificar oportunidades de mejora.
Perfil buscado y cualificaciones
- 0 años de experiencia requerida. Se valorará formación técnica o en gestión; experiencia en el sector de vehículos recreativos/automóviles será un plus.
- Liderazgo y espíritu de equipo ejemplares; excelente capacidad de comunicación.
- Orientación al servicio al cliente y fuerte sentido de resolución de problemas.
- Habilidades en gestión presupuestaria, planificación y organización.
- Dominio de herramientas informáticas (software de gestión del servicio, ERP, CRM) y Excel.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con iniciativa y adaptabilidad.
- Francés fluido; el inglés es un plus.
Ofrecemos
- Oportunidad de promoción rápida
- Bono por referencias de empleados
- Remuneración competitiva
- Formación continua
- Seguro de invalidez
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Ingresos garantizados durante el período de formación
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Ordenador portátil
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Formación pagada
- Bonificación de desempeño
- Días de enfermedad
- Seguro de viaje
- Uniforme provisto
- Clínica de bienestar
- Conciliación trabajo-vida personal
- Botas de trabajo
- Régimen de participación diferida en beneficios (RPDB)
- Bonificación anual
Si te apasiona la excelencia en el servicio, la innovación y el trabajo en equipo, únete a VR Soulière para dirigir nuestro servicio en Lanoraie y contribuir a ofrecer una experiencia del cliente incomparable.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo y beneficios sociales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
¿Por qué trabajar con nosotros?
VR Soulière es una empresa con 5 sucursales especializada en la venta de vehículos recreativos nuevos y usados. Somos apasionados de la aventura y nos comprometemos a ofrecer una experiencia excepcional a todos los campistas.
Nuestro equipo, compuesto por mentes jóvenes y dinámicas, busca nuevos talentos para unirse a nuestra aventura.
Compromiso, trabajo en equipo, excelencia y confianza, eso es lo que nos define como empresa. Estamos constantemente en busca de colaboradores dinámicos y profesionales para contribuir a la expansión de nuestra empresa y compartir nuestra pasión por el camping.
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gerente de servicio Job in the automotor Sector in Lanoraie
Why This gerente de servicio Position in Lanoraie Stands Out
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This specific gerente de servicio role in Lanoraie includes responsibilities defined by VR Soulière. With our counter-offer tool, you can indicate your desired salary, availability, and any employment conditions that matter to you.
This gerente de servicio job in Lanoraie is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the automotor sector.
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About the Current Position at VR Soulière
This gerente de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Lanoraie.
The employer VR Soulière is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
If this position does not fully match your criteria, you can explore additional automotive job opportunities in the automotor sector in Lanoraie.
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Frequently Asked Questions About the gerente de servicio Position in Lanoraie
What is the typical salary for a gerente de servicio in Lanoraie?
Salary for a gerente de servicio position in Lanoraie varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a gerente de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a gerente de servicio in Lanoraie?
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Do gerente de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a gerente de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to