Gerente de Servicio

Subaru Ste-Agathe • Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec

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Tiempo completo

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Subaru Ste-Agathe
Sainte-Agathe-des-Monts, QC, Canadá

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En sitio

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia en el sector automotriz y deseas afrontar un nuevo desafío profesional? ¿Eres reconocido(a) por tu liderazgo, tu sentido de organización y tu capacidad para movilizar un equipo?

Tenemos una excelente oportunidad para ti.

Subaru Ste-Agathe busca un(a) Director(a) del servicio postventa que desempeñará un papel clave en las operaciones de la concesionaria. La persona en este puesto será responsable de asegurar una gestión eficiente y rentable del departamento, asegurando una experiencia de cliente de calidad, motivando a su equipo y fomentando la fidelización de los clientes. También contribuirá a optimizar las operaciones para asegurar un uso máximo del tiempo disponible de los técnicos.

¿Por qué unirte a Subaru Ste-Agathe?

Concesionario Subaru en pleno crecimiento con más de 5,000 órdenes de trabajo de clientes generadas anualmente, garantizando un volumen de negocio estable y estimulante.

Departamento que actualmente cuenta con nueve (9) bahías de mecánica, incluyendo una máquina de alineación, con un proyecto de ampliación en marcha; Equipo joven, dinámico y altamente competente. Ambiente de trabajo excepcional, cultura de ayuda mutua y respeto. Responsabilidades

Gestión de operaciones

  • Asegurar una gestión eficaz y rentable del departamento de servicio postventa;
  • Optimizar las operaciones para maximizar el uso del tiempo disponible de los técnicos;
  • Supervisar los objetivos, indicadores de rendimiento y el buen funcionamiento diario del departamento;
  • Velar por el cumplimiento de los estándares del fabricante, así como de las políticas y procedimientos de la concesionaria.

Gestión del equipo

  • Movilizar, supervisar y apoyar al equipo de servicio postventa en el cumplimiento de los objetivos;
  • Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y centrado en el trabajo en equipo;
  • Participar en el desarrollo, formación y evaluación de los integrantes del equipo;
  • Planificar y coordinar los horarios del departamento según las necesidades operativas.

Experiencia del cliente

  • Velar por ofrecer una experiencia de cliente profesional y de calidad;
  • Gestionar eficazmente las solicitudes y situaciones más complejas;
  • Implementar prácticas que favorezcan la satisfacción y fidelización de la clientela.
  • Colaboración y mejora continua
  • Colaborar con los diferentes departamentos de la concesionaria para garantizar el buen desarrollo de las operaciones;
  • Participar en la mejora continua de procesos y en el desarrollo del departamento;
  • Mantener relaciones profesionales con los socios y representantes del fabricante.

Requisitos

  • Mínimo cinco (5) años de experiencia en el sector automotriz;
  • Excelentes habilidades en comunicación, organización y gestión de prioridades;
  • Liderazgo movilizador y enfoque orientado al trabajo en equipo;
  • Experiencia en gestión de equipos o en roles de supervisión (un plus);
  • Enfoque en ofrecer un servicio al cliente profesional y de calidad;
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución;
  • Buen dominio de las herramientas informáticas y programas relacionados con las operaciones del servicio postventa;
  • Licencia de conducir válida.

Ventajas

  • Actividades sociales
  • Seguro de invalidez a largo plazo
  • Seguro de viajes
  • Seguro de vida
  • Programa de asistencia a empleados
  • Descuento para empleados
  • Gestor atento
  • Eventos corporativos

Nota

Horario de trabajo: de lunes a jueves de 7:30 a 17:00 y los viernes de 7:45 a 13:00. Salario a negociar según la experiencia.

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Subaru Ste-Agathe

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Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

¡Aquí tienes la oportunidad de unirte a un equipo ganador! ¿Estás buscando oportunidades laborales en el campo automotriz en Ste-Agathe-des-monts cerca de St-Jérôme? ¡Subaru Ste-Agathe está buscando personas motivadas por la innovación, el cambio y, sobre todo, el rendimiento!

Nuestras ofertas de trabajo en el campo automotriz están abiertas a personas que desean progresar en la industria automotriz, ya tengan experiencia o no. ¿Quieres ser parte de nuestro equipo y comenzar una carrera en el campo automotriz en Ste-Agathe-des-monts cerca de St-Jérôme? ¡Descubre tu máximo potencial y postúlate hoy mismo! No dudes en enviarnos tu currículum vitae.

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