Directeur du service

Subaru Ste-Agathe • Sainte-Agathe-des-Monts, Quebec

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Opportunité d'emploi

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Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Subaru Ste-Agathe
Sainte-Agathe-des-Monts, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Vous détenez de l’expérience dans le domaine automobile et souhaitez relever un nouveau défi professionnel ? Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité à mobiliser une équipe ?

Nous avons une belle opportunité pour vous.

Subaru Ste-Agathe est à la recherche d’un(e) Directeur.trice du service après-vente qui jouera un rôle clé dans les opérations de la concession. La personne titulaire du poste sera responsable d’assurer une gestion efficace et rentable du département tout en veillant à offrir une expérience client de qualité, à mobiliser son équipe et à favoriser la fidélisation de la clientèle. Elle contribuera également à optimiser les opérations afin d’assurer une utilisation maximale du temps disponible des techniciens.

Pourquoi joindre Subaru Ste-Agathe ?

Concession Subaru en pleine croissance avec plus de 5 000 bons de travail client générés annuellement, assurant un volume d'affaires stable et stimulant.

Département comprenant actuellement neuf (9) baies de mécanique, incluant une machine d’alignement, avec un projet d’agrandissement à venir ; Équipe jeune, dynamique et hautement compétente. Ambiance de travail exceptionnelle, culture d'entraide et de respect. Responsabilités

Gestion des opérations

  • Assurer une gestion efficace et rentable du département du service après-vente ;
  • Optimiser les opérations afin d’assurer une utilisation maximale du temps disponible des techniciens ;
  • Assurer le suivi des objectifs, des indicateurs de performance et du bon fonctionnement quotidien du département ;
  • Veiller au respect des standards du constructeur ainsi que des politiques et procédures de la concession.

Gestion de l’équipe

  • Mobiliser, encadrer et soutenir l’équipe du service après-vente dans l’atteinte des objectifs ;
  • Favoriser un environnement de travail collaboratif, professionnel et axé sur le travail d’équipe ;
  • Participer au développement, à la formation et à l’évaluation des membres de l’équipe ;
  • Planifier et coordonner les horaires du département selon les besoins opérationnels.

Expérience client

  • Veiller à offrir une expérience client professionnelle et de qualité ;
  • Assurer le traitement efficace des demandes et des situations plus complexes ;
  • Mettre en place des pratiques favorisant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
  • Collaboration et amélioration continue
  • Collaborer avec les différents départements de la concession afin d’assurer le bon déroulement des opérations ;
  • Participer à l’amélioration continue des processus et au développement du département ;
  • Maintenir des relations professionnelles avec les partenaires et représentants du constructeur.

Exigences

  • Au minimum cinq (5) années d’expérience dans le domaine automobile ;
  • Excellentes habiletés en communication, en organisation et en gestion des priorités ;
  • Leadership mobilisateur et approche orientée vers le travail d’équipe ;
  • Expérience en gestion d’équipe ou dans un rôle de supervision (un atout) ;
  • Souci d’offrir un service à la clientèle professionnel et de qualité ;
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ;
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés aux opérations du service après-vente ;
  • Permis de conduire valide.

Avantages

  • Activités sociales
  • Assurance invalidité longue durée
  • Assurance voyage
  • Assurance vie
  • Programme d’aide aux employés
  • Rabais d’employé
  • Gestionnaire à l'écoute
  • Événements d'entreprise

Remarque

Horaire de travail : Lundi au jeudi de 7h30 à 17h et le vendredi de 7h45h à 13h. Salaire à discuter selon l’expérience.

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Subaru Ste-Agathe

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Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! Vous cherchez des offres d'emploi dans le domaine automobile à Ste-Agathe-des-monts près de St-Jérôme? Subaru Ste-Agathe est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance!

Nos offres d'emploi dans le domaine automobile s'adressent aux individus désirant évoluer dans le domaine automobile, qu'ils aient de l'expérience ou non. Vous voulez faire partie de notre équipe et entreprendre une carrière dans le domaine automobile à Ste-Agathe-des-monts près de St-Jérôme? Découvrez votre plein potentiel et postulez dès aujourd'hui! N'hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae.

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