Gerente de ventas de autos usados (Planet Ford)

Cuando se trata de Ford, Planet Ford es un líder del sector. Calificado como uno de los 25 mejores concesionarios de Canadá, contamos con una trayectoria comprobada de calidad y servicio durante los últimos 15 años.

¡Planet Ford busca un gerente de ventas de autos usados para incorporarse a nuestro dinámico equipo!

Acerca del puesto

Performance Auto Group es un grupo automotriz líder cuyo propósito es ser el grupo automotriz preferido, fomentando relaciones justas y respetuosas que tengan un impacto positivo en nuestro equipo, clientes, socios y comunidades. Nuestros valores fundamentales como organización son los principios sobre los que nos fundamos y que nos guían hoy:

• Una gran experiencia: Todo cliente merece una gran experiencia
• Integridad: Somos honestos y transparentes en nuestras acciones
• Diversidad: Somos más fuertes gracias a la inclusión de personas, marcas e ideas
• Innovación: Adoptamos con entusiasmo las oportunidades de mejora nueva y continua
• Empoderamiento: Alentamos y apoyamos a nuestro personal para que tome la iniciativa
• Contribuir: Generamos un impacto positivo en las comunidades donde vivimos, trabajamos y criamos a nuestras familias

Tipo de puesto: Tiempo completo - Permanente

Compensación (compensación anual prevista): $100,000 - $130,000 al año (salario base más bonificaciones mensuales basadas en el desempeño). Este rango incluye un salario base fijo y la posibilidad de recibir bonificaciones mensuales vinculadas a los resultados individuales y/o al desempeño del departamento, que pueden verse influidos por los volúmenes comerciales. El importe real de las bonificaciones varía según el desempeño.

Performance Auto Group es una empresa automotriz líder en Ontario, con más de 2000 empleados, 23 marcas y 44 sucursales en Brampton, Brantford, Bolton, Grimsby, Mississauga, Orangeville, St. Catharines, Huntsville y Toronto. Performance Auto Group también incluye AutoPlanet, la sala de exhibición de autos usados bajo techo más grande de Canadá.

Este proceso de contratación implica el uso de inteligencia artificial, y este anuncio de empleo corresponde a una vacante existente.

Responsabilidades

• Ayudar al gerente general de ventas y al gerente general a planificar y pronosticar las metas y los objetivos del departamento, y esforzarse por alcanzarlos; así como desarrollar e implementar políticas y procedimientos nuevos y existentes.
• Realizar reuniones mensuales con los empleados del departamento para hablar de actividades y problemas de interés mutuo.
• Alcanzar las metas de ventas dentro de plazos estrictos.
• Aumentar los ingresos y la rentabilidad en el territorio de ventas.
• Informar periódicamente sobre las metas de desempeño y los logros.
• Atender todas las quejas de los clientes de manera oportuna.
• Asegurarse de que el trabajo se asigne al personal de ventas de autos usados de manera eficiente y equitativa.
• Asegurarse de que haya suficiente personal para atender la demanda prevista de los clientes.
• Ayudar a desarrollar y controlar el desempeño del departamento mediante herramientas como el control operativo diario; el control de eficiencia y productividad; los informes de clientes que regresan; los informes de garantías; las encuestas telefónicas; y los pronósticos mensuales.
• Ayudar a cobrar las cuentas por cobrar vencidas o de pago lento por ventas de vehículos.
• Apoyar a los consultores de ventas de autos usados e impulsar un alto nivel de desempeño entre el equipo de ventas.
• Supervisar los esfuerzos del personal de ventas de autos usados para mejorar la imagen del concesionario y las calificaciones de satisfacción de los clientes.
• Garantizar la retención de clientes y la rentabilidad mediante la contratación de personal de ventas cualificado.
• Establecer y hacer cumplir los estándares de conocimiento de los productos.
• Apoyar, alentar y motivar activamente al personal de ventas a diario para mantener una moral alta.
• Respetar todas las normas y procedimientos (es decir, apoyar su cumplimiento, incluidas las medidas disciplinarias cuando sean necesarias).
• Trabajar en estricto cumplimiento de los requisitos y reglamentos del Consejo de la Industria de Vehículos Motorizados de Ontario (OMVIC).
• Trabajar en estricto cumplimiento de las leyes de la provincia de Ontario y de Canadá, incluidas, entre otras, la Ley de Normas Laborales (ESA), la Ley de Concesionarios de Vehículos Motorizados (MVDA) y la Ley de Accesibilidad para los Habitantes de Ontario con Discapacidades (AODA).
• Comprender y cumplir todas las normas federales, provinciales y locales que afectan las operaciones de servicio, como la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo (OHSA), las normas de eliminación de residuos, etc.
• Cumplir todas las políticas, normas y procedimientos de la empresa.
• Otras funciones según lo requiera la gerencia.

Requisitos

• Título o diploma de educación postsecundaria en Administración de Empresas.
• Experiencia en ventas minoristas de vehículos motorizados.
• 3-5 años de experiencia gerencial en la industria automotriz.
• Se requiere certificación OMVIC.
• Se requiere experiencia con sistemas CRM de concesionarios.
• Debe tener una licencia de conducir válida de Ontario y un buen historial de conducción.
• Capacidad para apoyar las metas y los objetivos de la organización.
• Excelentes habilidades interpersonales y de formación de equipos.
• Demostrar habilidades eficaces de comunicación oral, auditiva y escrita.
• Atención al detalle y capacidad para mantener un alto nivel de precisión.
• Orientación excepcional al servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo, capacidad para realizar varias tareas y trabajar bien bajo presión.
• Capacidad para gestionar el estrés y trabajar con plazos ajustados.
• Gran automotivación e iniciativa.
• Automotivación y capacidad para trabajar con supervisión mínima.
• Debe estar dispuesto a tener flexibilidad en los horarios de trabajo.

Beneficios

• Excelente apoyo y orientación de la gerencia
• Oportunidades a través de nuestro programa interno de movilidad profesional
• Acceso a seguro médico, dental y de visión
• Seguro por discapacidad, enfermedades graves y de vida para imprevistos
• Nuestro Plan de Asistencia al Empleado (EAP) para el bienestar suyo y de su familia
• Descuentos en vehículos, servicio y repuestos para usted y su familia
• Descuentos en comercios minoristas y proveedores de servicios de todo el país
• Eventos gratuitos y entretenidos para empleados
• ¿Mencionamos que nos encanta contribuir a nuestras comunidades?