Representante de ventas automotrices

Acerca del puesto

¡Súmate al viaje! Audi Windsor forma parte de la red de concesionarios AutoCanada. AutoCanada es el mayor grupo de concesionarios automotrices de propiedad canadiense y cotizado en bolsa que opera en Canadá y EE. UU. Nuestro compromiso con los miembros de nuestro equipo, los clientes y la excelencia operativa impulsa nuestro éxito.

Los miembros de nuestro equipo en los concesionarios son el corazón de nuestro éxito: crean relaciones duraderas y basadas en la confianza con clientes de todo Canadá. Nuestra red nacional ofrece oportunidades y apoyo para construir la carrera que más te convenga. El trabajo aquí tiene un ritmo acelerado, no se detiene y es un poco impredecible… y nos encanta.

El Representante de ventas automotrices interactúa con los clientes en línea, por teléfono y en persona para guiarlos durante el proceso de compra de un vehículo. Gracias a tus excepcionales habilidades de comunicación y escucha, ayudarás a nuestros clientes a elegir el vehículo perfecto y a negociar las condiciones para garantizar que las opciones de pago se ajusten a su estilo de vida, presupuesto y expectativas, siempre centrándote en brindar una experiencia excepcional. La persona ideal cuenta con al menos 3 años de experiencia de cara al cliente, una mentalidad de «cazador» y la capacidad de mantener la motivación propia, además de un historial destacado creando relaciones para fidelizar a los clientes.

El rango de compensación previsto para este puesto es de $65,000 – $115,000 en comisiones — base/anual (anticipo). Este puesto se basa principalmente en comisiones, y el rango de compensación previsto refleja los ingresos potenciales según el desempeño histórico y las condiciones del mercado. Los ingresos reales variarán según el desempeño individual, los resultados de ventas y otros factores. No se ofrece una compensación mínima ni garantizada.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los clientes que ingresan al salón de exposición, creando un entorno profesional que respalde las ventas automotrices y garantice la satisfacción del cliente.
• Responder las preguntas de los clientes sobre autos nuevos y usados, rendimiento de vehículos, procesos de solicitud y financiamiento, actuando como «especialista en la materia».
• Utilizar sólidas habilidades de comunicación e interpersonales para establecer una buena relación al ayudar a los clientes potenciales a elegir un vehículo y finalizar las condiciones de pago.
• Mantener una base de datos de clientes actualizada para impulsar las ventas automotrices actuales y futuras del concesionario.
• Presentar autos usados y nuevos mediante pruebas de manejo, demostraciones y recorridos por el concesionario.
• Aprovechar las habilidades de negociación sin comprometer la satisfacción del cliente para llevar a cabo el proceso de ventas de acuerdo con las normas y políticas del concesionario.
• Enviar correos electrónicos y llamar a posibles compradores para garantizar que tu agenda diaria incluya la cantidad necesaria de citas con clientes y se cumplan los objetivos de productividad.
• Hacer seguimiento a clientes que ya hayan comprado para obtener ventas recurrentes y referencias, manteniendo los más altos estándares posibles de satisfacción del cliente y procurando la perfección en cada transacción.
• Mantenerse al día con la capacitación requerida por el grupo de concesionarios y el fabricante.
• Otras funciones que asigne la dirección del concesionario.

Requisitos

• Tener al menos 18 años para cumplir los requisitos del seguro para conducir un vehículo motorizado.
• Tener más de 3 años de experiencia en ventas automotrices.
• Contar con la documentación autorizada necesaria para obtener empleo, además de una licencia de conducir vigente y válida emitida por CA y un historial de conducción aceptable.
• Someterse y aprobar satisfactoriamente una verificación de antecedentes previa al empleo y una revisión del historial de vehículos motorizados (MVR) antes de comenzar a trabajar.
• Tener disponibilidad para trabajar de día, por la tarde, los fines de semana y algunos días festivos, sabiendo que se requiere que los empleados permanezcan en el trabajo hasta que se complete la compra del cliente y se garantice su satisfacción.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere una licenciatura.
• Capacidad para cumplir con las exigencias físicas del puesto, que incluyen estar de pie, sentado, caminar, agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, levantar objetos, etc.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para redactar correos electrónicos y mensajes de manera profesional y cordial.
• Tener espíritu competitivo, motivación, personalidad extrovertida, constancia y resiliencia para cumplir los objetivos mensuales de ventas siguiendo un plan de trabajo diario.

Beneficios

• Paquete competitivo de compensación y beneficios.
• Planes de compra y mantenimiento de vehículos para empleados.
• Programas de asistencia para empleados y sus familias.
• Días festivos pagados y tiempo flexible para empleados de AutoCanada a tiempo completo.
• Eventos y concursos de reconocimiento en toda la empresa durante el año calendario.
• Desarrollo profesional y oportunidad de crecer en tu carrera.