Représentant des ventes automobiles

Le poste

Embarquez dans l’aventure! Audi Windsor fait partie du réseau de concessionnaires AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires automobiles appartenant à des Canadiens et coté en bourse, exerçant ses activités au Canada et aux États-Unis. Notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle contribue à notre réussite.

Les membres de l’équipe de nos concessionnaires sont au cœur de notre réussite et bâtissent des relations durables fondées sur la confiance avec des clients partout au Canada. Notre réseau national offre des possibilités et du soutien pour vous aider à bâtir la carrière qui vous convient. Le travail est rapide, continu et un peu imprévisible — et nous aimons cela.

Le représentant des ventes automobiles interagit avec les clients en ligne, par téléphone et en personne afin de les guider dans le processus d’achat d’un véhicule. Grâce à vos remarquables aptitudes en communication et en écoute, vous aiderez les clients à choisir le véhicule qui leur convient et négocierez les modalités afin que les options de paiement correspondent à leur mode de vie, à leur budget et à leurs attentes, tout en veillant à offrir une expérience exceptionnelle. La personne idéale possède au moins 3 ans d’expérience en contact avec la clientèle, une mentalité de « chasseur » et la capacité de rester concentrée sur ses objectifs, ainsi qu’un excellent historique de création de relations permettant de fidéliser les clients.

La fourchette de rémunération prévue pour ce poste est de $65,000 – $115,000 Commission — Base/Annual (Draw). Ce poste est principalement rémunéré à la commission et la fourchette de rémunération prévue reflète les gains potentiels en fonction du rendement historique et des conditions du marché. La rémunération réelle variera selon le rendement individuel, les résultats de vente et d’autres facteurs. Aucune rémunération minimale ou garantie n’est prévue.

Responsabilités

• Accueillir et aider les clients qui entrent dans la salle d’exposition, en présentant un environnement professionnel qui soutient les ventes automobiles tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.
• Répondre aux questions de la clientèle sur les voitures neuves et d’occasion, le rendement des véhicules, les processus de demande et le financement, en agissant comme « expert en la matière ».
• Faire preuve de solides aptitudes en communication et en relations interpersonnelles pour établir un rapport avec les clients potentiels en les aidant à choisir leur véhicule et à finaliser les modalités de paiement.
• Tenir à jour une base de données clients afin de stimuler les ventes automobiles actuelles et futures de la concession.
• Présenter les voitures neuves et d’occasion au moyen d’essais routiers, de démonstrations et de visites de la concession.
• Mettre à profit ses aptitudes en négociation sans compromettre la satisfaction de la clientèle afin de mener le processus de vente conformément aux normes et politiques de la concession.
• Envoyer des courriels et téléphoner aux acheteurs potentiels afin que le calendrier quotidien comprenne le nombre nécessaire de rendez-vous clients et que les objectifs de productivité soient atteints.
• Faire un suivi auprès des clients ayant déjà acheté un véhicule afin d’obtenir des achats répétés et des recommandations, tout en maintenant les normes de satisfaction de la clientèle les plus élevées possible et en visant la perfection lors de chaque transaction.
• Se tenir à jour sur les formations requises par le groupe de concessionnaires et les fabricants.
• Effectuer d’autres tâches assignées par la direction de la concession.

Exigences

• Avoir au moins 18 ans afin de satisfaire aux exigences d’assurance pour conduire un véhicule motorisé.
• Posséder 3 years + d’expérience en ventes automobiles.
• Posséder les documents autorisés requis pour obtenir un emploi, ainsi qu’un permis de conduire CA valide et à jour et un dossier de conduite acceptable.
• Se soumettre à une vérification préalable à l’embauche des antécédents et du dossier de conduite (MVR) et la réussir de manière satisfaisante avant l’embauche.
• Être disponible pour travailler le jour, le soir, les fins de semaine et certains jours fériés, sachant que les employés doivent rester jusqu’à ce que l’achat du client soit terminé et que sa satisfaction soit assurée.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis; baccalauréat souhaité.
• Être capable de répondre aux exigences physiques du poste, notamment rester debout, s’asseoir, marcher, se pencher, s’accroupir, tendre les bras, soulever des objets, etc.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite et capacité de rédiger des courriels et des messages de façon professionnelle et accueillante.
• Posséder un esprit de compétition, de la motivation, une personnalité extravertie, de la constance et de la résilience pour atteindre les objectifs de vente mensuels tout en suivant un plan de travail quotidien.

Avantages

• Rémunération et ensemble d’avantages sociaux concurrentiels.
• Programmes d’achat et d’entretien de véhicules pour les employés.
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille.
• Congés payés et temps flexible pour les employés à temps plein d’AutoCanada.
• Événements de reconnaissance et concours à l’échelle de l’entreprise tout au long de l’année civile.
• Perfectionnement professionnel et possibilité de faire évoluer votre carrière.