Agent(e) au centre d'appel (BDC)
Mitsubishi Laval HGrégoire • Laval, Quebec
Agent(e) au centre d'appel (BDC)
Salaire selon l'expérience
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Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et aimes offrir un service impeccable? Ça tombe bien! HGregoire Mitsubishi Laval est à la recherche d’un(e) adjoint(e) au centre d’appel (BDC) pour son département de crédit spécialisé. C'est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique, dans une ambiance de travail conviviale et stimulante! Description du poste
En tant qu’adjoint(e) au centre d’appel, tu seras responsable d’interagir avec la clientèle par téléphone et via Internet afin d’offrir un service professionnel et efficace. Ton rôle sera essentiel pour accompagner les clients dans leur processus de financement.
Horaire de travail
- Poste temps plein, du lundi au vendredi
- Horaire de travail à discuter
Salaire
- À discuter
Responsabilités
- Communiquer avec les clients par téléphone, courriel et SMS et répondre à leurs questions.
- Recueillir et saisir les informations des clients dans Dealertrack.
- Traiter les demandes via le système Activix.
- Demander aux clients l’envoi de documents requis.
- Assigner les demandes aux agents selon le roulement établi.
- Effectuer les relances quotidiennes auprès des clients non rejoints.
- Envoyer les courriels de prise de possession et s’assurer que tous les documents sont complétés et au dossier.
- Monter les dossiers et coordonner les livraisons durant les heures de travail.
- Promouvoir certains produits et services à la clientèle.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Offrir un service à la clientèle irréprochable.
Exigences
- Bilinguisme français/anglais, oral et écrit, niveau intermédiaire-avancé pour pouvoir communiquer tant avec notre clientèle francophone que notre importante clientèle anglophone unilingue
- Expérience comme agent(e) de centre d’appel (un atout).
- Capacité à travailler sous pression.
- Autonomie, sens de l’écoute et excellente organisation.
- Attitude positive, professionnelle et énergique.
- Aisance avec différents logiciels.
- Expérience en service à la clientèle.
- Connaissance des logiciels Activix et Dealertrack (un atout).
Avantages
- Assurance dentaire
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance vie
- Congés payés
- Événements d’entreprise
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Stationnement sur place
- Tenue décontractée
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Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.
Pour effectuer les tâches suivantes
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
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Voici votre chance de vous joindre à une équipe gagnante! Vous cherchez des offres d'emploi dans le domaine automobile à Laval? HGrégoire Mitsubishi Laval est à la recherche de personnes motivées par l'innovation, le changement et surtout la performance!
Nos offres d'emploi dans le domaine automobile s'adressent aux individus désirant évoluer dans le domaine automobile, qu'ils aient de l'expérience ou non. Vous voulez faire partie de notre équipe et entreprendre une carrière dans le domaine automobile à Laval? Découvrez votre plein potentiel et postulez dès aujourd'hui!
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Emploi : agent(e) au centre d'appel (bdc) dans le secteur automobile à Laval
Tout savoir sur ce poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval
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Cette offre de agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval présente les responsabilités propres à Mitsubishi Laval HGrégoire. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
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Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur automobile, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Mitsubishi Laval HGrégoire.
À propos de l’offre actuelle chez Mitsubishi Laval HGrégoire
Ce poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) fait partie du département bdc - centre de développement des affaires automobile à Laval.
L’employeur Mitsubishi Laval HGrégoire recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur automobile et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval
Quel est le salaire typique d’un(e) agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval ?
Le salaire pour un poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur automobile.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de agent(e) au centre d'appel (bdc)?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur automobile
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département bdc - centre de développement des affaires
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
Activez les alertes pour recevoir immédiatement les nouvelles offres de agent(e) au centre d'appel (bdc) dans le secteur automobile.
Les responsabilités associées à un poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département bdc - centre de développement des affaires.
Comment postuler à ce poste de agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Mitsubishi Laval HGrégoire.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des agent(e) au centre d'appel (bdc) à Laval ?
Plusieurs entreprises du secteur automobile, dont Mitsubishi Laval HGrégoire, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de agent(e) au centre d'appel (bdc).
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