Agent bilingue de recouvrement automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Localisation

Northlake Financial
Barrie, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Mettez à profit vos compétences en service à la clientèle en français et en anglais comme agent de recouvrement chez Northlake Financial à Barrie, en Ontario. Il s’agit d’un poste sur place.

Le poste

L’agent de recouvrement accompagne les clients dans leur remboursement par téléphone tout en gérant des comptes de financement automobile en souffrance. Vous négocierez des ententes de paiement, appliquerez les politiques et consignerez avec exactitude les mises à jour des comptes. Le travail exige du jugement, de l’empathie et une orientation vers le rendement.

Mettez vos compétences en communication bilingue, en négociation de paiements et en gestion de comptes au service de l’équipe de recouvrement automobile de Northlake Financial à Barrie.

Responsabilités

  • Communiquer avec les clients en français et en anglais afin de prévenir les retards de paiement
  • Évaluer les comptes en retard à un stade avancé et négocier des ententes de paiement
  • Répondre aux questions des clients de façon claire, professionnelle et précise
  • Consigner les échanges, les engagements et les mises à jour dans les systèmes de recouvrement
  • Signaler les risques liés aux comptes et contribuer aux tâches de recouvrement attribuées

Exigences

  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral
  • Solides compétences en négociation, en communication et en service à la clientèle
  • Empathie professionnelle lors de conversations délicates avec les clients
  • Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente
  • Disponibilité flexible du lundi au samedi, de 7 h à 21 h
Northlake Financial

Northlake Financial

Accompagnez les clients dans leur remboursement par téléphone tout en gérant des comptes de financement automobile en souffrance à Barrie.

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