Commis / Conseiller en vente de pièces

Cadillac de Laval • Laval, Quebec

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Commis / Conseiller en vente de pièces

Opportunité d'emploi

Salaire selon l'expérience

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Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Cadillac de Laval
Laval, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d’un Commis / Conseiller en vente de pièces pour rejoindre notre équipe chez Cadillac de Laval, situé à Laval, Québec. Ce poste, classé à temps plein, est idéal pour un professionnel orienté service client et pièces automobiles, prêt à contribuer à une expérience client premium.

Responsabilités clés

  • Accueillir les clients et identifier leurs besoins en pièces et accessoires, en offrant des solutions adaptées.
  • Conseiller sur les pièces et les solutions techniques, en tenant compte des véhicules Cadillac et des autres marques.
  • Gérer les commandes et les transactions de vente: préparation des pièces, facturation, suivi des commandes et échanges/retours.
  • Promouvoir les ventes complémentaires, les programmes de pièces et les promotions en cours.
  • Assurer la gestion du stock de pièces: réception, étiquetage, inventaire, rangement et détection des écarts.
  • Collaborer avec l’équipe du service après-vente et les techniciens pour assurer l’adéquation des pièces commandées.
  • Maintenir l’exactitude des fiches clients et des pièces dans le système informatique et les logiciels de gestion.
  • Garantir un service rapide, courtois et professionnel, même en période d’affluence.
  • Participer à la formation continue sur les produits, les procédures et les normes de sécurité du magasin.

Exigences et qualifications

  • Expérience comme commis aux pièces dans le domaine automobile;
  • Expérience avec les produits et systèmes GM (General Motors), un atout majeur;
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
  • Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe;
  • Bonne connaissance de l'informatique et des catalogues de pièces;
  • Bilinguisme, obligatoire;
  • Expérience avec CDK, un atout.

Avantages et opportunités

  • Rémunération compétitive et primes liées aux performances.
  • Avantages sociaux après la période d’essai.
  • Rabais employés sur les pièces, les accessoires et les services.
  • Formation initiale et développement professionnel continu, avec des opportunités d’évolution vers des postes de conseiller senior, de gestion des pièces ou de supervision.
  • Environnement de travail stimulant et orienté service client, au sein d’une équipe professionnelle et motivée.

Chez Cadillac de Laval, vous rejoindrez une équipe dévouée à l’excellence du service et à l’expérience client, dans un cadre axé sur la qualité et la performance.

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Service à la clientèle
•
Vente de pièces et accessoires
•
Vente de pneus et roues

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
1 année en tant que Commis / Conseiller en vente de pièces

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