Conseiller ou conseillère au service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Center Point Auto
Salmon Arm, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

À titre de conseiller ou conseillère au service, vous serez le visage accueillant et bien informé du service après-vente de Center Point Auto, à Salmon Arm, en Colombie-Britannique — une personne de confiance qui traduit le jargon mécanique en options claires et établit des relations durables avec la clientèle.

Responsabilités

  • Accueillir les clients, écouter leurs préoccupations concernant leur véhicule et recueillir des renseignements exacts.
  • Traduire les conclusions des techniciens en options de réparation et d’entretien compréhensibles et transparentes.
  • Rédiger des bons de réparation détaillés, suivre les pièces et l’état des travaux, présenter les factures définitives aux clients et communiquer les renseignements avec exactitude.
  • Recommander des services d’entretien et aider les clients à prendre des décisions éclairées.

Exigences

La personne idéale est :

  • Une personne chaleureuse et accessible qui aime aider les gens. Elle écoute, clarifie les choses et fait en sorte que les clients se sentent appréciés.
  • Organisée et attentive aux détails. Elle jongle avec plusieurs tâches, gère les pièces, les commandes et les suivis, et rédige des bons de réparation exacts à l’aide du logiciel de l’atelier.
  • Axée sur la vente, mais éthique. Elle croit qu’il faut informer les clients plutôt que leur faire pression et établit une relation de confiance qui favorise leur fidélité à long terme.
  • Une personne qui aime travailler en équipe et résoudre des problèmes. Elle assure la communication entre les techniciens, le service des pièces et les clients, et contribue au bon fonctionnement de l’atelier.
  • Professionnelle, fiable et intègre. Elle arrive à l’heure, s’habille convenablement et protège notre réputation par son honnêteté et son sens des responsabilités.
  • Expérimentée (expérience souhaitée, mais non obligatoire). Idéalement, elle a travaillé comme conseillère ou conseiller au service, rédactrice ou rédacteur, professionnelle ou professionnel du service à la clientèle, ou possède de l’expérience en mécanique ou dans le secteur automobile.
  • Disposée à participer à de la formation. La formation en ligne est obligatoire. Il faut également se déplacer à l’occasion pour assister à des événements de formation.

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Center Point Auto

Center Point Auto

Accueillir les clients, expliquer les options de réparation, rédiger des bons de réparation et recommander des services d’entretien chez Center Point Auto, à Salmon Arm.

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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

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