Saint-Laurent Hyundai, concessionnaire situé à Montréal, recherche un conseiller technique pour rejoindre notre équipe de service et offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients au comptoir, assurer une écoute initiale de leurs besoins et proposer des solutions adaptées en matière d’entretien et de réparation.
• Expliquer les recommandations techniques et les coûts associés de manière claire et transparente.
• Travailler en étroite collaboration avec les techniciens pour planifier les interventions et suivre l’avancement des travaux.
• Coordonner les rendez-vous, les pièces et les services complémentaires (financement si nécessaire) afin d’optimiser le temps et la satisfaction du client.
• Préparer et documenter les ordres de réparation, assurer la traçabilité des informations et garantir la qualité des échanges avec le client.
• Maintenir à jour les connaissances sur les véhicules Hyundai et les procédures du constructeur grâce à la formation continue.
• Garantir le respect des règles de sécurité, des procédures internes et des objectifs de performance du service.
• Contribuer à une expérience client positive et à la fidélisation grâce à un service professionnel et courtois.

Profil recherché

• Au moins un an d’expérience dans un poste similaire de conseiller technique ou de service après-vente, idéalement dans une concession automobile.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle; capacité à simplifier les informations techniques pour les clients non spécialistes.
• Connaissance des systèmes et technologies automobiles modernes; capacité à interpréter les diagnostics et à proposer des solutions claires.
• Bilingue français et anglais (l’anglais opérationnel est un atout important).
• Titre pertinent en technique automobile ou expérience équivalente; esprit d’équipe et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté vers le client; disponibilité pour des horaires flexibles.

Avantages

• Rémunération compétitive
• Formation continue et opportunités de développement professionnel
• Cafétéria sur place
• Jours de congés payés
• Assurance invalidité
• Assurance maladie et soins paramédicaux
• Assurance vie
• Assurance médicaments
• Assurance voyage
• Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Pourquoi nous rejoindre Nous sommes toujours à la recherche de la personne idéale pour compléter notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, où la satisfaction du client est au cœur de nos priorités et où votre développement professionnel est une priorité. Rejoignez Saint-Laurent Hyundai et participez à l’excellence de notre service après-vente pour les clients Hyundai à Montréal.