Conseiller technique

Desjardins Auto Collection • Québec, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Salaire selon convention collective

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Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Desjardins Auto Collection
Québec QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) technique dévoué pour joindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour rehausser l’expérience client et assurer les plus hauts standards de service. Si vous êtes passionné par les véhicules et la satisfaction de la clientèle, ce poste représente une excellente occasion de contribuer à notre mission d’excellence.

Responsabilités

  • Fournir des conseils techniques experts aux clients concernant les véhicules.
  • Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien et réparation.
  • Fournir des estimations précises des coûts et délais.
  • Assurer une communication fluide entre les techniciens et les clients tout au long du processus.
  • Offrir une expérience client positive du début à la fin.
  • Collaborer avec l’équipe des ventes afin d’optimiser la satisfaction de la clientèle.
  • Se tenir à jour sur les tendances du marché et les nouvelles technologies automobiles.
  • Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise.
  • Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients.
  • Développer et entretenir des relations solides avec les clients grâce à un service exceptionnel.

Qualifications

  • Expérience comme conseiller technique automobile ou dans un domaine connexe.
  • Solide connaissance de la marque et de leurs caractéristiques.
  • Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement axé sur le travail d’équipe.
  • Sens du détail et excellentes habiletés de résolution de problèmes.
  • Orientation client et passion pour offrir un service hors pair.

Prêt à faire progresser votre carrière dans l’industrie automobile et à rejoindre une équipe dévouée à l’excellence?

Pour effectuer les tâches suivantes

Compléter efficacement les formulaires de vente et de location
Développement des affaires
Livraison de documentations et signatures
Manipulation des paiements lors de transactions
Obtenir et vérifier les demandes de crédit.
Prélever les acomptes et délivrer des reçus
Réviser les contrats de vente
S’assurer que les frais de financement et d’assurance sont prélevés
S’occuper du financement et de la location des véhicules selon les normes des institutions financières
Sollicitation téléphonique / courriel
Suivi de la clientèle

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance-vie
Bonis de performance
Cafétéria
Rémunération compétitive

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