Conseiller technique senior

Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette • Saint-Rémi, Quebec

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Conseiller technique senior

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 100 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette
Saint-Rémi QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette recherche un Conseiller technique senior expérimenté, axé solutions et service client, pour renforcer notre équipe technique et commerciale GM.

Rôle et responsabilités

  • Agir comme référence technique et point de contact principal pour les équipes de service et de vente sur les véhicules GM (Chevrolet, Buick, GMC et Corvette).
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes sur les véhicules GM, en utilisant les bulletins techniques (TSB), les diagnostics électroniques et les outils GM.
  • Transmettre les connaissances sur les procédures, les mises à jour et les correctifs GM à l'équipe, et former les techniciens et les conseillers.
  • Accompagner lors d’essais routiers et présenter les solutions techniques aux clients pour faciliter les décisions d’achat et de service.
  • Soutenir la planification des maintenances préventives et des campagnes de service, et veiller à la bonne exécution des réparations.
  • Collaborer avec le département pièces pour assurer la disponibilité des pièces d’origine GM et optimiser les délais.
  • Contribuer à la conformité des travaux avec les normes de qualité, de garantie et de sécurité propres à GM.
  • Participer à l’amélioration continue des processus techniques, des outils et des méthodes d’investigation.
  • Apporter un appui technique lors du processus de vente en vulgarisant les aspects techniques et en expliquant les garanties et les options GM.
  • Encadrer et mentorat les collègues afin de développer leurs compétences techniques et leur connaissance des produits GM.

Exigences minimales

  • Minimum de 3 années d’expérience sur les produits General Motors (GM).
  • Diplôme technique ou collégial en mécanique automobile ou expérience équivalente.
  • Bonne connaissance des systèmes GM (moteur, électronique, transmissions, sécurité et connectivité).
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle; capacité à vulgariser des concepts techniques.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un bon sens de l’organisation et de la gestion du temps.
  • Français courant; anglais technique un atout.
  • Permis de conduire valide.

Avantages

  • Plan de retraite pour les employés
  • Prime pour références d'employés
  • Cafétéria
  • Rémunération compétitive
  • Formation continue
  • Rabais employés
  • Stationnement gratuit
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance-vie
  • Assurance médicament
  • Formation payée
  • Bonis de performance
  • Programme de reconnaissance
  • Remboursement d'activités de formation et perfectionnement
  • Congés de maladie
  • Assurance voyage
  • Uniforme fourni
  • Assurance pour les soins de la vue
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Bottes de travail

Pourquoi travailler chez Ste-Marie

Joignez-vous à une équipe dédiée à l’excellence du service et à l’expérience client GM, avec des opportunités de développement professionnel et un environnement qui valorise le travail d’équipe et l’expertise technique. Vous évoluerez dans un cadre où la formation continue et les performances sont reconnues et récompensées.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance médicament
Assurance pour les soins de la vue
Assurance voyage
Assurance-vie
Bonis de performance
Bottes de travail
Cafétéria
Conciliation travail et vie personnelle
Congés de maladie
Formation continue
Formation payée
Plan de retraite pour les employés
Prime pour références d'employés
Programme de reconnaissance
Rabais employés
Remboursement d'activités de formation et perfectionnement
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit
Uniforme fourni

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

3 années en tant que Conseiller technique senior

Expérience avec ces marques (un atout)

Chevrolet
GMC

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Ste-Marie Chevrolet Buick GMC Corvette

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Profil de l'entreprise

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