Conseiller technique
Valleyfield Nissan • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec
Conseiller technique
Possibilité de salaire
jusqu'à 65 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'emploi
Valleyfield Nissan recherche un Conseiller technique passionné et orienté service pour rejoindre notre équipe du service après-vente. Vous serez l’intermédiaire entre les clients et l’atelier, afin d’assurer une expérience fluide, transparente et sans stress pour notre clientèle locale.
Responsabilités clés
- Accueillir les clients au comptoir du service, comprendre les motifs de visite et recueillir les informations nécessaires.
- Présenter les interventions recommandées et préparer des estimations en collaboration avec les techniciens; expliquer clairement les coûts et les délais.
- Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions avec l’équipe d’atelier pour optimiser les flux de travail.
- Suivre les dossiers de service, tenir les clients informés de l’avancement et gérer les retours ou questions éventuels.
- Collaborer étroitement avec les techniciens et les superviseurs afin d’assurer la qualité du service et la satisfaction client.
- Proposer des services complémentaires lorsque cela apporte une valeur ajoutée, tout en conservant l’éthique professionnelle et l’intégrité du conseil technique.
- Maintenir une connaissance à jour des procédures Nissan, des garanties et des outils informatiques de gestion atelier.
Exigences
- Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire (Conseiller technique, conseiller service ou poste équivalent) dans un contexte automobile ou atelier.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle; capacité à expliquer des notions techniques de manière accessible.
- Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités dans un milieu dynamique.
- Bilingue français-anglais est un atout; connaissance des systèmes informatiques de gestion atelier (DMS) serait un plus.
- Permis de conduire valide; disponibilité pour des horaires variables selon les besoins du service.
Avantages et ambiance
- Travailler au sein d’une équipe dynamique et dévouée à la qualité du service.
- Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Rémunération compétitive et avantages sociaux conformes au secteur automobile.
- Environnement axé sur la relation client, la transparence et la construction de relations durables avec notre communauté.
Pourquoi Valleyfield Nissan
- Rejoignez une concession en croissance, engagée à offrir la meilleure expérience automobile dans la région de Salaberry-de-Valleyfield et près de Beauharnois. Vous participerez à une culture axée sur le service, la collaboration et l’excellence opérationnelle.
Pour accomplir les tâches suivantes
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Pourquoi travailler avec nous
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Emploi : conseiller technique dans le secteur automobile à Salaberry-de-Valleyfield
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