Conseiller technique

Valleyfield Nissan • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec

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Conseiller technique

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 65 000 $

Statut de l'emploi

Permanent

Localisation

Valleyfield Nissan
2715 boul Hebert, Salaberry-de-Valleyfield QC, Canada J6s1C9

Lieu de travail

Sur place

Description de l'emploi

Valleyfield Nissan recherche un Conseiller technique passionné et orienté service pour rejoindre notre équipe du service après-vente. Vous serez l’intermédiaire entre les clients et l’atelier, afin d’assurer une expérience fluide, transparente et sans stress pour notre clientèle locale.

Responsabilités clés

  • Accueillir les clients au comptoir du service, comprendre les motifs de visite et recueillir les informations nécessaires.
  • Présenter les interventions recommandées et préparer des estimations en collaboration avec les techniciens; expliquer clairement les coûts et les délais.
  • Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions avec l’équipe d’atelier pour optimiser les flux de travail.
  • Suivre les dossiers de service, tenir les clients informés de l’avancement et gérer les retours ou questions éventuels.
  • Collaborer étroitement avec les techniciens et les superviseurs afin d’assurer la qualité du service et la satisfaction client.
  • Proposer des services complémentaires lorsque cela apporte une valeur ajoutée, tout en conservant l’éthique professionnelle et l’intégrité du conseil technique.
  • Maintenir une connaissance à jour des procédures Nissan, des garanties et des outils informatiques de gestion atelier.

Exigences

  • Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire (Conseiller technique, conseiller service ou poste équivalent) dans un contexte automobile ou atelier.
  • Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle; capacité à expliquer des notions techniques de manière accessible.
  • Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités dans un milieu dynamique.
  • Bilingue français-anglais est un atout; connaissance des systèmes informatiques de gestion atelier (DMS) serait un plus.
  • Permis de conduire valide; disponibilité pour des horaires variables selon les besoins du service.

Avantages et ambiance

  • Travailler au sein d’une équipe dynamique et dévouée à la qualité du service.
  • Opportunités de formation continue et de développement professionnel.
  • Rémunération compétitive et avantages sociaux conformes au secteur automobile.
  • Environnement axé sur la relation client, la transparence et la construction de relations durables avec notre communauté.

Pourquoi Valleyfield Nissan

  • Rejoignez une concession en croissance, engagée à offrir la meilleure expérience automobile dans la région de Salaberry-de-Valleyfield et près de Beauharnois. Vous participerez à une culture axée sur le service, la collaboration et l’excellence opérationnelle.

Pour accomplir les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Conseiller technique

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Valleyfield Nissan

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Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Nous sommes une nouvelle administration dynamique qui sommes à la recherche d'employés pour compléter notre équipe

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