Consultant en marketing numérique automobile

Le poste

Consultant en marketing numérique automobile (à distance) chez sMedia Ventures Inc, à Edmonton, en Alberta. Relève du gestionnaire de la croissance de la clientèle.

Le consultant en marketing numérique (DMC) agit comme stratège marketing de confiance pour les clients concessionnaires de sMedia. Au-delà des mises à jour transactionnelles, le DMC transforme les performances publicitaires et les analyses Web en croissance commerciale concrète, en reliant directement la stratégie numérique aux jours d’inventaire, aux objectifs de vente et au ROI. Le poste comporte une composante stratégique liée à la performance et aux revenus : les consultants sont responsables de la croissance des comptes, de l’atténuation du désabonnement et des ventes d’expansion (vente croisée et vente incitative des solutions sMedia).

Responsabilités

• Consultation stratégique auprès des clients : Diriger les réunions marketing mensuelles et les revues d’affaires trimestrielles (QBR) avec les décideurs des concessionnaires (directeurs généraux, directeurs des ventes et directeurs marketing). Fournir des analyses stratégiques, et pas seulement des rapports de mesures, axées sur la vente de véhicules.
• Gestion du portefeuille et de la croissance : Gérer un portefeuille attitré de clients automobiles bénéficiant de services complets. Assurer la croissance nette du MRR grâce à des recommandations proactives d’expansion, à l’optimisation des campagnes et à la fidélisation des comptes.
• Vente-conseil : Repérer les occasions de revenus en fonction des niveaux d’inventaire et des difficultés des concessionnaires (p. ex., vieillissement de l’inventaire de VUS, changements du marché local) et présenter des solutions publicitaires et de plateforme sMedia adaptées.
• Établissement de relations avec plusieurs interlocuteurs : Établir des relations approfondies à plusieurs niveaux dans le concessionnaire (directeur général, BDC, directeur marketing) afin d’atténuer le risque de désabonnement lié à un interlocuteur unique.
• Interprétation des données et des analyses : Analyser GA4, les plateformes publicitaires (Google, Meta, Microsoft) et les rapports Whatagraph afin d’évaluer les performances des campagnes et de présenter des stratégies claires.
• Discipline en matière de CRM et de processus : Maintenir une grande exactitude des données CRM dans HubSpot (consigner les activités, suivre les contrats remportés et gérer les statuts des comptes).

Indicateurs clés de performance (KPI)

• Rétention nette des revenus (NRR) : Atténuation du désabonnement des comptes et génération de MRR d’expansion.
• Engagement et qualité du CCU : Couverture des réunions et conformité aux normes de consultation.
• Profondeur des relations avec plusieurs interlocuteurs : Nombre de contacts par compte dans les différents échelons de gestion.
• Revenus d’expansion : Contrats d’expansion conclus et remportés par mois/trimestre.

Exigences

Votre expérience

• 3+ ans d’expérience en consultation en marketing numérique, en gestion de comptes ou en agence (l’expérience dans l’industrie automobile est fortement souhaitée).
• Excellente maîtrise de GA4, de la recherche payante, des plateformes de publicité sociale et des entonnoirs de conversion numérique.
• Capacité démontrée à mener des discussions de vente-conseil et à surmonter les objections des clients.
• Expérience éprouvée en gestion des relations clients et en croissance des revenus d’expansion.

Vos compétences et votre état d’esprit

• État d’esprit axé sur le client
• Personnalité curieuse et motivée
• Passion pour le marketing
• Solides compétences analytiques et capacité à transformer les données en analyses
• Bonne compréhension du marketing numérique
• Aptitude naturelle à réseauter, à faire des liens, à établir des relations et intérêt à les approfondir
• Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités et/ou projets
• Solides compétences en relations avec la clientèle et excellentes compétences verbales et écrites
• Grande organisation et souci du détail

Avantages

Ce que vous obtiendrez chez sMedia

• Poste entièrement à distance
• Structure de commissions fondée sur le rendement et conçue pour récompenser les meilleurs éléments
• Vaste régime d’avantages sociaux comprenant les soins de santé et les soins dentaires (offert après 3 mois)
• Journée de congé payée le jour de votre anniversaire
• Formation et mentorat individuels (1:1) de la part de notre équipe de gestion
• Possibilités de gagner des primes ponctuelles
• 15 jours de vacances par année, ainsi que du temps supplémentaire en décembre pendant la période des Fêtes