Contremaître d'atelier / superviseur

Vous possédez une expertise approfondie en carrosserie et en débosselage et souhaitez mettre cette expérience au service de la gestion d’un atelier? Vous savez créer une vision claire et inspirante qui contribue à l’atteinte de multiples objectifs? Vous êtes reconnu pour votre jugement technique, votre leadership mobilisateur et votre maîtrise des différentes étapes d’une réparation, de l’estimation jusqu’à la livraison du véhicule? Nous avons l’opportunité pour vous!

Notre client, une entreprise familiale bien établie dans le secteur automobile, est à la recherche d’un gérant d’atelier pour sa division de carrosserie et débosselage. Dans ce rôle, vous prendrez en charge les opérations quotidiennes, superviserez une équipe de techniciens, assurerez la planification et le suivi des travaux et veillerez à la qualité, à la productivité ainsi qu’au respect des échéanciers. Votre expertise en estimation de dommages sera également essentielle, puisque vous agirez comme personne-ressource dans les dossiers plus complexes et devrez être en mesure de prendre en charge ce volet lorsque nécessaire.

Les tâches consistent :

-       Planifier les travaux de l’atelier sur une base quotidienne et hebdomadaire en fonction des priorités, des délais et de la capacité de l’équipe.

-       Répartir les travaux entre les techniciens et assurer un suivi rigoureux de l’avancement des réparations.

-       Encadrer, accompagner et mobiliser l’équipe afin de favoriser l’atteinte des objectifs de performance.

-       Participer aux rencontres quotidiennes et assurer les suivis nécessaires avec les différents intervenants.

-       Suivre les indicateurs de performance de l’atelier et proposer des solutions visant à améliorer la productivité et la rentabilité des opérations.

-       Effectuer des contrôles de qualité aux différentes étapes des réparations et inspecter les véhicules avant leur livraison.

-       Préparer des estimations de dommages et prendre en charge les dossiers d’évaluation lorsque nécessaire.

-       Assurer les suivis, les communications et la documentation requis dans les dossiers impliquant des compagnies d’assurance.

-       Prendre en charge les dossiers plus complexes ou litigieux impliquant les clients, les assureurs ou la satisfaction de la clientèle.

-       Veiller à ce que les pièces nécessaires soient disponibles avant le début des réparations et collaborer avec les personnes responsables de l’approvisionnement.

-       Superviser l’organisation et le déplacement des véhicules dans l’atelier.

-       Veiller au maintien d’un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire ainsi qu’au bon fonctionnement des équipements de l’atelier.

-       Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail et à l’optimisation des processus.

-       Contribuer à certaines activités de gestion des ressources humaines, notamment les entrevues, les évaluations de rendement et la planification des vacances.

-       Participer aux opérations de l’atelier lorsque nécessaire afin de soutenir l’équipe et d’assurer la continuité des travaux.

-       Effectuer toutes autres tâches connexes.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages de ce poste?

-       Des assurances collectives complètes après 3 mois de service.

-       Un accès à la télémédecine pour faciliter votre quotidien.

-       La possibilité de cotiser à un RVER et à un fonds FTQ.

-       Des formations pour continuer à apprendre et évoluer dans votre métier.

-       Un atelier moderne doté d’équipements et d’outils à la fine pointe de la technologie.

-       Une entreprise certifiée CCC et reconnue par les assureurs de l’industrie.

-       Les équipements de travail et de protection nécessaires fournis.

-       Deux journées d’absence payées après 3 mois.

-       Des activités sociales et des moments de reconnaissance qui soulignent les anniversaires et les années de service.

-       Un esprit d’entreprise familiale où les relations durent longtemps.

-       Un programme de reconnaissance pour célébrer la fidélité des employés.

Exigences :

-       Minimum de 5 ans d’expérience en carrosserie, débosselage et peinture automobile.

-       Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle de supervision ou de gestion d’atelier, incluant l’encadrement d’une équipe de techniciens spécialisés.

-       Excellente connaissance du processus complet de réparation de carrosserie, de l’évaluation des dommages jusqu’à la livraison du véhicule.

-       Expérience en estimation de dommages, gestion de réclamations et collaboration avec les compagnies d’assurance.

-       Capacité à prendre en charge et à gérer des dossiers d’évaluation de façon autonome.

-       Bonne connaissance des pièces automobiles, des coûts de réparation et des processus d’approvisionnement.

-       Maîtrise des logiciels d’estimation et de gestion de carrosserie tels que Mitchell, Qapter, NexeraSys ou d’autres plateformes similaires.

-       Expérience dans le suivi d’indicateurs de performance et l’amélioration des opérations d’atelier.

-       Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en communication et en résolution de situations délicates.

-       Aisance à travailler autant sur le plancher de l’atelier qu’au bureau.

-       Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

-       Formation en carrosserie, mécanique automobile, gestion ou dans un domaine connexe (atout).

Salaire : Entre 75 000$ et 85 000$ par année, discutable selon l’expérience.  

Horaire : Du lundi au vendredi, de 7h à 17h, pour un total de 45 heures par semaine.

Statut : Permanent

Ce poste vous intéresse? Envoyez votre curriculum vitae à Philippe Falardeau par courriel à ++pfalardeau@bedardressources.com.++