Coordonnateur des rendez-vous de service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Dilawri Group of Companies
Regina, SK, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Coordonner en personne à Regina les rendez-vous de service automobile dans plusieurs concessionnaires, en mettant à profit des compétences en service à la clientèle et en communication téléphonique. Assurer quotidiennement le suivi auprès des clients.

Le coordonnateur des rendez-vous du BDC relève du gestionnaire du BDC au sein de l’équipe du Business Development Centre de Dilawri. Vous coordonnerez les rendez-vous, communiquerez avec les clients du service et soutiendrez l’engagement de la clientèle dans plusieurs concessions. Le travail contribue au rendement du service, au taux de présence aux rendez-vous, à la fidélisation de la clientèle et à la satisfaction des clients.

Mettez vos compétences en service à la clientèle, en saisie précise de renseignements et en communication téléphonique au service de l’équipe de coordination du service automobile de Dilawri à Regina.

Responsabilités

  • Coordonner les rendez-vous de service pour plusieurs concessions
  • Communiquer rapidement avec les clients au moyen d’appels sortants de service
  • Aider les clients qui appellent le service pour prendre rendez-vous
  • Effectuer au moins 85 appels de service par jour
  • Repérer des possibilités d’améliorer le service et les soins à la clientèle

Exigences

  • Exceller en service à la clientèle et en assistance téléphonique
  • Communiquer avec une voix claire et agréable au téléphone
  • Saisir avec exactitude les demandes et les renseignements des clients
  • Apprendre à utiliser plusieurs applications logicielles et les utiliser
  • Une expérience antérieure dans le service est considérée comme un atout

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Coordonnez les rendez-vous de service automobile à Regina dans plusieurs concessions et effectuez au moins 85 appels de service par jour.

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