Réceptionniste à l’accueil du service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Localisation

Dilawri Group of Companies
Winnipeg, MB, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Vous cherchez une excellente occasion de travailler pour le plus grand groupe automobile au Canada? Joignez-vous à la famille dès aujourd’hui; le style de vie Dilawri vous attend! Mercedes-Benz Langley cherche actuellement à pourvoir un poste de réceptionniste au service.

La fonction principale de la réceptionniste au service consiste à accueillir les visiteurs qui se présentent sans rendez-vous et à répondre aux appels entrants de la concession, puis à les diriger correctement vers le service des pièces et le service après-vente.

Le Groupe Dilawri est le plus grand groupe automobile au Canada, avec plus de 75 concessionnaires franchisés représentant plus de 35 marques automobiles au Québec, en Ontario, en Saskatchewan, en Alberta, en Colombie-Britannique et à Washington DC. Détenue et exploitée par la famille Dilawri depuis 1985, l’entreprise poursuit son expansion au Canada et s’appuie sur son histoire d’excellence dans l’industrie automobile. Avec plus de 4 000 employés, le Groupe Dilawri est fier d’offrir des produits et un service à la clientèle exceptionnels dans chaque concession.

Le Groupe Dilawri est non seulement un chef de file de l’industrie automobile, mais aussi des collectivités qu’il sert. Il a créé la Fondation Dilawri en 2002. La Fondation Dilawri a versé des dizaines de millions de dollars partout au Canada pour soutenir diverses causes caritatives.

Responsabilités

  • Accueillir les clients à leur arrivée à la concession.
  • Répondre rapidement à tous les appels entrants et les diriger vers la personne appropriée.
  • Répondre aux demandes générales des personnes qui appellent.
  • Communiquer avec toutes les personnes qui appellent de manière amicale, efficace et professionnelle, et tenter de réduire au minimum le temps qu’elles passent en attente.
  • Transmettre les messages à la bonne personne dans les meilleurs délais.
  • Informer le service d’entretien de la compagnie de téléphone de tout mauvais fonctionnement du standard téléphonique.
  • Recevoir les paiements des clients et émettre des reçus pour les biens et services.
  • Préparer les factures et consigner les sommes reçues.
  • Rembourser en espèces ou émettre des notes de crédit aux clients pour les biens retournés, avec l’autorisation du gestionnaire.
  • Consigner et équilibrer les totaux indiqués sur les rubans de caisse ou dans les registres informatiques; veiller à ce que les montants des factures correspondent aux modes de paiement; vérifier l’encaisse par rapport au fonds de caisse.
  • Traiter les plaintes des clients avec intégrité et assurance et, au besoin, les diriger vers le conseiller du service ou une autre personne appropriée.
  • Utiliser les terminaux de cartes de crédit; vérifier les soldes à la fin de la journée et signaler immédiatement au gestionnaire tout manque d’argent dans la caisse.
  • Suivre les procédures de clôture et effectuer le rapprochement final à la fin du quart de travail.
  • Veiller à ce que l’espace de travail soit propre et bien rangé, et adopter une approche informée et professionnelle avec tous les clients.
  • Effectuer des tâches de bureau, comme organiser les services de messagerie et relire des documents, et aider les autres services administratifs au besoin.
  • Assister à toutes les réunions du service.
  • Respecter toutes les politiques, directives et procédures de l’entreprise et du fabricant.
  • Effectuer toute autre tâche requise.

Avantages

Avantages du style de vie Dilawri :

  • Mentorat direct de la part de chefs de file de l’industrie automobile
  • Rabais employés sur l’achat et la location de véhicules
  • Rabais employés sur le service et les pièces
  • Rémunération concurrentielle
  • Offres exclusives Dilawri
  • Une véritable culture familiale

Partager cette offre d'emploi

Dilawri Group of Companies

Dilawri Group of Companies

La réceptionniste au service accueille les clients, dirige les appels, traite les paiements et effectue des tâches de bureau à la concession.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour postuler à ce job

Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.

Cookies et confidentialité

Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies

Paramètres avancés
Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies de performance

Aident à améliorer l'expérience utilisateur

Cookies marketing

Utilisés pour la publicité et l'analyse, y compris la mesure de la performance de nos offres d'emploi diffusées sur Jooble