Coordonnateur des rendez-vous

Opportunité d'emploi
Poste comblé

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Salaire selon l'expérience

À partir de 20 $ / h

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Genesis Saint-Laurent
Montréal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Genesis Saint-Laurent, situé à Saint-Laurent au cœur de Montréal, renforce son équipe avec un Coordonnateur des rendez-vous du service. Vous évoluerez au sein d’un environnement accueillant qui place le service client et l’efficacité opérationnelle au premier plan, et vous contribuerez à offrir une expérience fluide et professionnelle à chaque étape du parcours client.

Vos responsabilités

  • Répondre aux clients du service et assurer des échanges clairs et courtois par téléphone et en personne.
  • Prendre, planifier et coordonner les rendez-vous du service, les entretiens et les services après-vente, en veillant à optimiser le flux opérationnel.
  • Assurer le suivi des rendez-vous et l’envoi de rappels, tout en gérant les modifications et les annulations avec diplomatie.
  • Effectuer des tâches de bureautique quotidiennes et la saisie de données dans le CRM et les plannings internes.
  • Accueillir les clients et les diriger vers les services appropriés avec professionnalisme, en maintenant une présentation et une communication exemplaires.
  • Collaborer étroitement avec les conseillers, les techniciens et les autres équipes pour garantir une expérience client cohérente et sans friction.

Qualifications requises

  • Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire (réception, coordination, service à la clientèle); une expérience dans le secteur automobile est un atout.
  • Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; l’anglais constitue un atout.
  • Bonnes compétences informatiques (suite Microsoft 365, CRM et logiciels de prise de rendez-vous).
  • Excellentes compétences organisationnelles, esprit d’analyse et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Sens du service, patience, discrétion et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
  • Disponibilité pour assurer des horaires compatibles avec les besoins du service et de l’équipe.

Ce que nous offrons

  • Cafétéria
  • Rémunération compétitive
  • Assurance invalidité
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance-vie
  • Assurance médicament
  • Transport en commun à proximité

Si vous êtes motivé(e) par l’excellence du service client et par une organisation efficace, vous pourriez être le(la) candidat(e) idéal(e) pour rejoindre Genesis Saint-Laurent et contribuer à une expérience client aussi raffinée que fluide.

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Prise de rendez-vous
•
Recevoir des appels

Conditions de travail et avantages sociaux

•
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
•
Assurance invalidité
•
Assurance médicament
•
Assurance voyage
•
Assurance-vie
•
Cafétéria
•
Conciliation travail et vie personnelle
•
Formation continue
•
Jour de congé payé
•
Rémunération compétitive
•
Transport en commun à proximité

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
1 année en tant que Coordonnateur des rendez-vous

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Genesis Saint-Laurent

Genesis Saint-Laurent

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une entreprise dynamique qui place l’humain et l’innovation au cœur de ses priorités. Ici, chaque collaborateur est valorisé et encouragé à exprimer pleinement son potentiel, dans un environnement stimulant et bienveillant où vos idées peuvent transformer notre avenir commun.

Nous offrons des opportunités de développement professionnel réelles grâce à des programmes de formation continue et un accompagnement personnalisé. Vous ferez partie d’une communauté soudée et inspirée par la collaboration, où la diversité des talents et des points de vue sert de moteur au succès collectif.

Choisir de travailler avec nous, c’est opter pour un équilibre entre défis professionnels excitants et vie personnelle épanouie, dans un cadre de travail flexible et bien équipé. Nous croyons fermement que la réussite de notre entreprise repose sur le bien-être de chacun, et nous mettons tout en œuvre pour créer une culture d’entreprise où la reconnaissance, l’innovation et l’excellence sont au rendez-vous.

Si vous aspirez à évoluer dans un milieu où vos compétences feront la différence et où chaque jour est une invitation à repousser vos limites, alors nous avons hâte de vous accueillir parmi nous. Faites le choix d’un avenir prometteur et rejoignez dès maintenant notre aventure collective !

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