Chez Viau Ford, nous recherchons un directeur adjoint capable de dynamiser notre équipe et d'assurer une expérience client exceptionnelle. Rejoignez une concession où collaboration, formation et résultats vont de pair, avec des conditions de travail équilibrées et des avantages compétitifs.

Principales responsabilités

• Soutenir le Directeur des Ventes dans l'atteinte des objectifs de vente et la gestion du plan d'action marketing local.
• Superviser, former et motiver l'équipe de vente pour améliorer la performance individuelle et collective, tout en garantissant un niveau élevé de service client.
• Gérer le pipeline de vente, suivre les opportunités et produire des rapports réguliers sur les indicateurs clés (KPI) et les résultats par vendeur.
• Assurer une expérience client fluide, du premier contact à la livraison, en coordination avec le service après-vente et les départements de financement et d'assurance.
• Contribuer activement au développement du portefeuille clients et à la fidélisation via des initiatives et programmes de vente croisée (financement, garanties, entretien préventif).
• Représenter la concession lors d'événements locaux et optimiser la visibilité des offres Ford auprès des clients.

Exigences et compétences

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion des ventes ; expérience dans le secteur automobile fortement souhaitée.
• Excellentes compétences en leadership, communication et négociation ; orientation service client et capacité à former une équipe performante.
• Maîtrise des processus de vente, du financement et des programmes d'incitation (remises, offres de voitures de société, etc.).
• Compétences avérées en CRM et analyse de données (suivi des ventes, prospects, rapports).
• Capacité à travailler avec des horaires flexibles et à s’adapter aux besoins opérationnels.
• Permis de conduire valide et bonne connaissance des pratiques de vente locales.

Avantages et conditions

• Rémunération compétitive avec plan de commissions et primes liées à la performance.
• Congés et équilibre vie professionnelle/vie privée : congés payés, congé maladie, et programme d’aide aux employés.
• Équilibre vie privée et vie professionnelle renforcé par une politique d'entreprise fermée le week-end.

Profil

• Proactif, orienté résultats et capable de fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Axé sur le service client, avec une approche centrée sur la satisfaction client et la capacité à établir des relations durables.
• À l’aise dans un environnement dynamique, axé sur la performance tout en respectant les normes et procédures internes.

Si ce profil correspond à votre expérience et à vos ambitions, rejoignez Viau Ford et contribuez à notre succès dans un environnement de travail stable et motivant.