Directeur de renouvellement de location

Opportunité d'emploi
Poste comblé

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Salaire selon l'expérience

jusqu'à 120 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Mega Kia Brossard
Brossard QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Vous devrez gérer et contrôler le portefeuille de location. Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions.

Description du poste :

  • Se tenir à l'affût des programmes et des promotions courantes de location du constructeur et des institutions bancaires;
  • Traiter toute documentation pertinente à la location et maintenir des dossiers détaillés de toutes transactions de location (CRM Activix);
  • Maintenir un registre quotidien précis qui reflète toutes les opérations de location/renouvellement de la concession (CRM Activix et AutoAlert);
  • Produire divers rapports dont le ratio des ventes au détail versus la location, le % de renouvellements, le % de clients perdus et les raisons s'y rattachant ainsi que d'autres statistiques pertinentes (rapport CRM Activix);
  • Gérer toutes les demandes relatives à un contrat de location (solde net résiduel) et s'il y a lieu, prendre les mesures nécessaires pour contacter rapidement le client;
  • Analyser les dossiers de location 24 mois avant l'échéance du contrat;
  • Établir une stratégie pour renouveler le client à l’aide d’AutoAlert;
  • Prendre en charge les contrats de location de clients orphelins (conquête du service);
  • Superviser les retours de location dont la prise de rendez-vous, l'inspection des véhicules et la production de rapports s'y rattachant (si le client rachète sont auto);
  • Analyser les dossiers de clients dont l'achat est financé par une institution financière et préparer en conséquence, un plan de relance selon l’équité du client;
  • Anticiper des transactions éventuelles à partir du portefeuille de location, par exemple en affichant au service des ventes de voitures d'occasion les véhicules et ce, 24 mois avant l'échéance du contrat;
  • Rester informé des nouveaux arrivages possibles de véhicules;
  • Comprendre et se tenir à l'affût des règlements fédéraux, provinciaux ou municipaux qui touchent la location et la publicité de location et les respecter;
  • Participer aux réunions hebdomadaires de l'équipe de vente;
  • Assister aux réunions des directeurs, sur invitation;
  • Se présenter de manière professionnelle;
  • Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Il s'agit d'un emploi à temps plein et permanent (55 000 $ à 120 000 $ par année).

Avantages :

  • Allocation pour votre auto;
  • Événements d'entreprise;
  • Soins dentaires;
  • Assurance invalidité;
  • Programme d'aide aux employés;
  • Assurance maladie complémentaire;
  • Assurance vie;
  • Stationnement sur place;
  • Rabais;
  • Soins de la vue;
  • VRSP;
  • Programme de bien-être.

Horaire :

  • Poste de jour;
  • Poste du soir;
  • Du lundi au vendredi.

Expérience :

  • En gestion : 1 an (de préférence).

Lieu de travail : en personne.

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Se tenir à l'affût des programmes et des promotions courantes de location du constructeur et des institutions bancaires
•
Traiter toute documentation pertinente à la location et maintenir des dossiers détaillés de toutes transactions de location (CRM Activix)
•
Maintenir un registre quotidien précis qui reflète toutes les opérations de location/renouvellement de la concession (CRM Activix et AutoAlert)
•
Produire divers rapports dont le ratio des ventes au détail versus la location, le % de renouvellements, le % de clients perdus et les raisons s'y rattachant ainsi que d'autres statistiques pertinentes (rapport CRM Activix)
•
Gérer toutes les demandes relatives à un contrat de location (solde net résiduel) et s'il y a lieu, prendre les mesures nécessaires pour contacter rapidement le client
•
Analyser les dossiers de location 24 mois avant l'échéance du contrat
•
Établir une stratégie pour renouveler le client à l’aide d’AutoAlert
•
Prendre en charge les contrats de location de clients orphelins (conquête du service)
•
Superviser les retours de location dont la prise de rendez-vous, l'inspection des véhicules et la production de rapports s'y rattachant (si le client rachète sont auto)
•
Analyser les dossiers de clients dont l'achat est financé par une institution financière et préparer en conséquence, un plan de relance selon l’équité du client
•
Anticiper des transactions éventuelles à partir du portefeuille de location, par exemple en affichant au service des ventes de voitures d'occasion les véhicules et ce, 24 mois avant l'échéance du contrat
•
Rester informé des nouveaux arrivages possibles de véhicules
•
Comprendre et se tenir à l'affût des règlements fédéraux, provinciaux ou municipaux qui touchent la location et la publicité de location et les respecter
•
Participer aux réunions hebdomadaires de l'équipe de vente
•
Assister aux réunions des directeurs, sur invitation
•
Se présenter de manière professionnelle
•
Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

Conditions de travail et avantages sociaux

•
Allocation automobile
•
Assurance dentaire
•
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
•
Assurance invalidité
•
Assurance médicament
•
Assurance pour les soins de la vue
•
Assurance voyage
•
Assurance-vie
•
Atelier Climatisé
•
Bonis de performance
•
Conciliation travail et vie personnelle
•
Entreprise fermée le week-end
•
Formation continue
•
Rabais employés
•
Rémunération compétitive
•
Stationnement gratuit
•
Transport en commun à proximité

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
1 année en tant que Directeur de renouvellement de location

Languages

Langues parlées

Anglais
Français

Langues écrites

Anglais
Français

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Permis de conduire automobile

Qualités

Esprit d'analyse
Esprit d'équipe
Organisé

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Mega Kia Brossard

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