Directeur du renouvellement de location

Fortier Ford • Montreal, Quebec

Postuler maintenant

Directeur du renouvellement de location

Opportunité d'emploi

Salaire selon l'expérience

À partir de 150 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Fortier Ford
Montreal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Fortier Ford, nouvelle concession de GENX groupe Automobile située à Montréal Est, recherche un directeur du renouvellement de location — un leader stratégique et opérationnel capable de piloter le renouvellement des baux d’un portefeuille exceptionnel.

Objectif du poste Diriger la stratégie et les opérations de renouvellement des baux, assurer la fidélisation et la rétention des clients, et maximiser les revenus tout en garantissant une expérience client de premier ordre.

Responsabilités clés

  • Définir et exécuter la stratégie de renouvellement des locations afin d’optimiser le taux de rétention et la valeur vie client.
  • Gérer un portefeuille de contrats de location et coordonner les efforts avec les équipes ventes, finances et service pour obtenir des renouvellements rapides et avantageux.
  • Analyser les données clients et les indicateurs clés de performance (KPI), préparer des rapports pour la direction et proposer des actions d’optimisation.
  • Mettre en place des campagnes de renouvellement proactives, proposer des options de renouvellement, de maintenance ou de relocalisation, et identifier les opportunités de cross-selling.
  • Maintenir et enrichir les relations avec les clients et veiller à la qualité des informations dans le CRM.
  • Assurer la conformité avec les politiques internes et les exigences légales liées aux baux et à la protection des données.
  • Agir comme ambassadeur de l’expérience client, favoriser une culture axée résultats et collaboration inter départements.

Profil recherché

  • Minimum 3 années d’expérience dans le renouvellement de location, la gestion de comptes ou un rôle équivalent; expérience dans le secteur automobile ou le leasing est un atout.
  • Solide expérience dans la gestion et le développement d’un grand portefeuille clients (ex. 8000+), avec démonstration de résultats mesurables.
  • Excellentes compétences en négociation, communication, leadership et analyse.
  • Diplôme pertinent (baccalauréat en administration, finance, marketing ou domaine connexe); une formation spécifique au leasing serait un plus.
  • Maîtrise des outils CRM et d’analyse de données (Excel et suites similaires).
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, axé sur les résultats et le service client.

Ce que nous offrons

  • Rémunération compétitive et primes liées à la performance, avec possibilités de progression rapide. -Horaire à discuter, travail dans un cadre moderne, lumineux et climatisé.
  • Formation continue et développement professionnel soutenu.
  • Avantages étendus: assurance dentaire, assurance invalidité, assurance frais médicaux et paramédicaux, assurance vie, assurance médicaments, et couverture d’assurance complémentaire.*
  • Allocation automobile et/ou voiture de fonction; stationnement gratuit; transport en commun à proximité.
  • Entreprise fermée le week-end; prime de références d’employés.
  • Nouvelle concession Fortier Ford, avec l’appui d’un groupe solide (GENX), et des perspectives d’évolution rapides au sein d’un réseau en croissance.

Pourquoi Fortier Ford et GENX Intégrer Fortier Ford, c’est rejoindre une force en croissance au sein d’un groupe automobile établi depuis plus de 36 ans, avec plus de 350 employés, le plus grand choix de véhicules électriques dans la région et un inventaire conséquent de véhicules d’occasion. Vous évoluez dans une concession neuve, entouré d’une équipe dynamique, avec des opportunités de promotion et de développement professionnel soutenues par une culture axée sur l’excellence et le bien-être des employés.

Pour effectuer les tâches suivantes

Développement des affaires
Entrées de données
Production de lettres et de documents
Relance de clients potentiels
Renouvellement de location
Sollicitation téléphonique / courriel
Suivi de la clientèle
Vente de véhicules neufs

Conditions de travail et avantages sociaux

Allocation automobile
Assurance dentaire
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance-vie
Atelier Climatisé
Entreprise fermée le week-end
Formation continue
Formation payée
Horaire d'été
Horaires flexibles
Nouvelle Concession
Possibilité de promotion rapidement
Prime pour références d'employés
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit
Transport en commun à proximité
Voiture de fonction

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

3 années en tant que Directeur du renouvellement de location

Formation

Diplôme universitaire
Certificat
est un atout

Languages

Langues parlées

Français
Anglais

Langues écrites

Français
Anglais

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Permis de conduire automobile

Qualités

Esprit d'analyse
Organisé
Productif

Partager cette offre d'emploi

Pourquoi travailler avec nous

GENX groupe Automobile, en affaire depuis plus de 36 ans, c’est ;

-Plus de 350 employés ; -Stabilité d’emploi et une excellente ambiance de travail ; -Plus grand choix de véhicules électriques de la région ; -Plus de 1700 véhicules d’occasion en inventaire ; -8 concessions de véhicules neufs; -6 manufacturiers, des plus recherchées.

Contre-offre

Le salaire ou les conditions ne vous conviennent pas mais vous êtes tout de même intéressé par cette offre d’emploi?

Postuler à vos conditions

Vous souhaitez recevoir des notifications sur des opportunités d'emploi similaires?

Utilisez ce formulaire rapide et simple pour vous inscrire aux alertes d'emploi.

Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.

Cookies et confidentialité

Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies

Paramètres avancés
Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies de performance

Aident à améliorer l'expérience utilisateur

Cookies marketing

Utilisés pour la publicité et l'analyse