Directeur du service
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Description de l'offre
Chez Boucherville Chrysler, nous recherchons un Directeur du service pour diriger notre département service et conduire l’excellence opérationnelle de notre atelier, tout en offrant une expérience client de premier ordre et en stimulant la performance de l’équipe.
Description du poste
- Superviser et coordonner l’ensemble des activités du service après-vente, du plan de travail à la livraison du véhicule réparé.
- Encadrer, motiver et développer une équipe composée de techniciens, conseillers service et superviseurs afin d’atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pertinents (taux de résolution, temps de cycle, productivité, rentabilité des réparations, taux de réclamations) et assurer une amélioration continue.
- Optimiser le flux de travail, planifier les rendez-vous et prioriser les interventions pour maximiser l’efficacité de l’atelier et minimiser les délais.
- Veiller au respect des normes Santé et Sécurité au Travail, aux procédures qualité et à la conformité réglementaire.
- Gérer les garanties, les pièces et les coûts opérationnels du service, en collaboration avec les départements Ventes et Pièces.
- Assurer une expérience client exceptionnelle, gérer les retours et les situations délicates avec professionnalisme.
- Participer activement au développement et à la formation continue des équipes, et promouvoir une culture d’excellence et d’éthique professionnelle.
Profil recherché
- Minimum 1 an d’expérience dans un poste de direction ou de supervision au sein d’un environnement lié à l’automobile ou au service après-vente.
- Leadership rassembleur, esprit d’équipe, excellence en communication et capacité à inspirer les collaborateurs.
- Grande rigueur organisationnelle et sens marqué de la Santé et Sécurité au Travail.
- Orientation résultats avec capacité à analyser les données et à prendre des décisions éclairées.
- Maîtrise des outils de gestion du service (DMS, CRM, gestion des stocks et des garanties) et connaissance des processus de maintenance et de réparation automobile.
- Esprit client et aptitude à collaborer efficacement avec les équipes Ventes et Pièces.
- Formation pertinente (génie industriel, gestion, technique automobile ou équivalent). Formation SST (Santé et Sécurité au Travail) est un atout.
Formation et qualifications
- Diplôme pertinent ou équivalent en gestion, technique automobile ou domaine connexe.
- Formation en Santé et Sécurité au Travail appréciée.
Avantages et conditions de travaill
- Rémunération compétitive
- Formation continue et formation payée
- Assurance dentaire, assurance maladie (médicaments), assurance-vie et assurance invalidité
- Rabais employés
- Uniforme fourni
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
- Atelier climatisé et cafétéria
- Congés de maladie
Pour effectuer les tâches suivantes
Conditions de travail et avantages sociaux
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Pourquoi travailler avec nous
Souhaitez-vous vous engager auprès d'un concessionnaire automobile qui offre les incitatifs attendus et qui met au premier plan un service centré sur le client, accompagné de conseils avisés et conviviaux? Si vous êtes un expert passionné de l'automobile avec des compétences techniques ou si vous voulez être un vendeur qui apprécie et comprend comment interagir avec les gens et leur fournir l'assistance de premier ordre qui fait que Boucherville Chrysler se démarque de la concurrence, alors nous voulons vous rencontrer!
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Emploi : directeur du service dans le secteur automobile à Boucherville
Tout savoir sur ce poste de directeur du service à Boucherville
Découvrez une opportunité d’emploi automobile pour un poste de directeur du service à Boucherville, offerte par l’employeur Boucherville Chrysler Dodge Jeep Ram dans le secteur automobile.
Canada Motor Jobs vous permet de postuler facilement et de trouver un emploi de directeur du service qui correspond à vos compétences, votre expérience et vos attentes salariales.
Cette offre de directeur du service à Boucherville présente les responsabilités propres à Boucherville Chrysler Dodge Jeep Ram. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de directeur du service
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de directeur du service correspondant à vos critères est publiée à Boucherville ou dans la province de Quebec.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en automobile, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur automobile, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Boucherville Chrysler Dodge Jeep Ram.
À propos de l’offre actuelle chez Boucherville Chrysler Dodge Jeep Ram
Ce poste de directeur du service fait partie du département service automobile à Boucherville.
L’employeur Boucherville Chrysler Dodge Jeep Ram recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur automobile et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de directeur du service à Boucherville
Quel est le salaire typique d’un(e) directeur du service à Boucherville ?
Le salaire pour un poste de directeur du service à Boucherville dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur automobile.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de directeur du service?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur automobile
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département service
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de directeur du service à Boucherville ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
Activez les alertes pour recevoir immédiatement les nouvelles offres de directeur du service dans le secteur automobile.
Les responsabilités associées à un poste de directeur du service varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de directeur du service peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département service.
Comment postuler à ce poste de directeur du service à Boucherville ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Boucherville Chrysler Dodge Jeep Ram.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des directeur du service à Boucherville ?
Plusieurs entreprises du secteur automobile, dont Boucherville Chrysler Dodge Jeep Ram, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de directeur du service.
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Avis vérifiés de nos utilisateurs
"Excellent service, système rapide et précis." – Sylvie Lehoux
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