Directeur du service
Kia Lévis • Lévis, Quebec
Directeur du service
Salaire selon l'expérience
À partir de 104 000 $
+ bonus
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Kia Lévis, située à Lévis, Québec, cherche à pourvoir un(e) Directrice/Directeur(trice) du service afin de diriger notre service après-vente et d’assurer une expérience client exceptionnelle tout en renforçant l’efficacité opérationnelle et la rentabilité du département.
Responsabilités principales
- Diriger, motiver et développer l’équipe du service, y compris les techniciens, les agents de service et le personnel administratif.
- Planifier et coordonner les activités quotidiennes du service après-vente, veiller au respect des délais et des normes de qualité.
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) tels que le taux de satisfaction client, les temps de diagnostic et de réparation, et la rentabilité du service.
- Gérer le budget du service, les stocks de pièces et les dépenses opérationnelles; optimiser les coûts et les marges.
- Développer et mettre en œuvre des procédures d’accueil et de prise en charge des clients qui améliorent l’expérience globale.
- Collaborer étroitement avec les départements pièces, ventes et service client pour assurer une expérience client fluide et homogène.
- Assurer la conformité aux normes de sécurité, de prévention des risques et des politiques du constructeur.
Exigences
- Expérience minimale requise: 3 années dans un rôle de gestion au sein d’un service après-vente automobile ou dans un contexte équivalent.
- Excellentes compétences en leadership, communication en français; la maîtrise de l’anglais est un atout.
- Forte capacité analytique, orientation résultats et aptitude à prendre des décisions rapides et pertinentes.
- Sens du service client et expérience en gestion de situations complexes ou de plaintes.
- Maîtrise des outils et systèmes de gestion d’atelier et des processus liés à la maintenance (ex.: logiciels DMS).
Avantages et conditions
- Environnement de travail dynamique au sein d’une marque reconnue.
- Rémunération compétitive et régime d’avantages sociaux.
- Programmes de formation et opportunités de développement professionnel.
- Horaires flexibles et équilibre travail-vie personnelle.
- Culture d’équipe axée sur l’amélioration continue et l’excellence du service.
Ce rôle offre l’opportunité de mettre en œuvre une vision du service client centrée sur l’efficacité opérationnelle et la qualité de l’expérience client chez Kia Lévis.
Pour effectuer les tâches suivantes
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Compétences et aptitudes
Permis de conduire
Contre-offre
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Emploi : directeur du service dans le secteur automobile à Lévis
Tout savoir sur ce poste de directeur du service à Lévis
Découvrez une opportunité d’emploi automobile pour un poste de directeur du service à Lévis, offerte par l’employeur Kia Lévis dans le secteur automobile.
Canada Motor Jobs vous permet de postuler facilement et de trouver un emploi de directeur du service qui correspond à vos compétences, votre expérience et vos attentes salariales.
Cette offre de directeur du service à Lévis présente les responsabilités propres à Kia Lévis. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de directeur du service
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de directeur du service correspondant à vos critères est publiée à Lévis ou dans la province de Quebec.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en automobile, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur automobile, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Kia Lévis.
À propos de l’offre actuelle chez Kia Lévis
Ce poste de directeur du service fait partie du département service automobile à Lévis.
L’employeur Kia Lévis recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur automobile et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de directeur du service à Lévis
Quel est le salaire typique d’un(e) directeur du service à Lévis ?
Le salaire pour un poste de directeur du service à Lévis dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur automobile.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de directeur du service?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur automobile
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département service
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de directeur du service à Lévis ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
Activez les alertes pour recevoir immédiatement les nouvelles offres de directeur du service dans le secteur automobile.
Les responsabilités associées à un poste de directeur du service varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de directeur du service peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département service.
Comment postuler à ce poste de directeur du service à Lévis ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Kia Lévis.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des directeur du service à Lévis ?
Plusieurs entreprises du secteur automobile, dont Kia Lévis, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de directeur du service.
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Avis vérifiés de nos utilisateurs
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