Directeur du service
Girard Automobile • Repentigny, Quebec
Directeur du service
Salaire selon l'expérience
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Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'emploi
Chez Girard Automobile, on fait les choses simplement, mais bien. Depuis plus de 100 ans, on prend soin des gens autant que de leurs véhicules. On cherche quelqu’un d’expérience, capable de rassembler une équipe et de s’assurer que tout roule rondement : de la relance téléphonique jusqu’à l’esthétique. Quelqu’un de calme, structuré, qui sait écouter autant les clients que les membres de son équipe.
Vos responsabilités : • Gérer les équipes du service : relance téléphonique, conseillers techniques, atelier, techniciens, esthétique. • Assurer le bon fonctionnement du département et un excellent service à la clientèle. • Travailler avec notre fournisseur de gestion de la garantie. • Développer et fidéliser la clientèle du service. • Suivre la performance et optimiser les opérations.
Profil recherché : • Expérience en gestion de service après-vente automobile (5 ans ou +). • Leadership mobilisateur et grand sens du service client. • Bonne connaissance des logiciels de gestion de service. • Expérience avec les garanties : un atout important.
Ce que nous offrons : • Milieu de travail stable et humain. • Salaire concurrentiel + avantages sociaux. • Poste stratégique dans une entreprise familiale bien établie.
Pour accomplir les tâches suivantes
Conditions de travail
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
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