Directeur du service
Dion Sports • Saint-Raymond, Quebec
Directeur du service
Possibilité de salaire
jusqu'à 85 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Chez Dion Sports, concessionnaire de motos et véhicules hors route à Saint-Raymond, près de Québec, nous recherchons un Directeur du service passionné et orienté client pour diriger notre département après-vente et soutenir la croissance de notre activité récréative.
Responsabilités principales
- Diriger et développer l'équipe du service (techniciens, estimateurs, réceptionnaires) et assurer un leadership inspirant.
- Planifier et superviser les opérations quotidiennes du service après-vente: prise en charge des rendez-vous, diagnostics, réparations, entretiens et remise en service.
- Gérer le budget du service, le contrôle des coûts et l'inventaire des pièces; optimiser les marges et la productivité.
- Garantir l'application des normes des fabricants et des procédures de garantie; assurer la traçabilité des interventions et la satisfaction client.
- Déployer des améliorations de processus et d’outils afin d’accroître l’efficacité, la qualité et la satisfaction client.
- Veiller à la sécurité et à la qualité au travail; assurer la conformité avec les normes HSE et les exigences des fabricants.
- Collaborer avec les ventes, les pièces et le service clientèle pour proposer des solutions complètes et adaptées.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI): temps de cycle, taux de satisfaction client, productivité, taux de réouverture des dossiers.
- Recruter, former et évaluer le personnel du service; favoriser le développement des compétences et la rétention des talents.
Qualifications requises
- Diplôme pertinent en gestion, en administration ou en technique; ou expérience équivalente.
- Minimum d’un an d’expérience dans un rôle de supervision ou de gestion, idéalement dans l’automobile, les véhicules récréatifs ou le service après-vente.
- Excellentes aptitudes en leadership, communication en français et orientation client.
- Connaissance des procédures de garantie et des standards des fabricants; expérience préférée avec des marques telles que Honda, Can-Am, Spyder, Ski-Doo, Sea-Doo.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion (ERP/CRM, ordres de travail, inventaire).
- Capacité à gérer les priorités, résoudre les conflits et travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité.
Avantages et conditions
- Rémunération compétitive et plan de retraite pour les employés.
- Formation continue et possibilités de développement professionnel.
- Assurance invalidité, assurance maladie et paramédique, assurance vie et voyage; assurance médicaments.
- Congés de maladie et rabais employés.
- Stationnement gratuit, uniforme fourni et bottes de travail.
- Conciliation travail et vie personnelle.
Pourquoi rejoindre Dion Sports
- Rejoindre une équipe passionnée dans le domaine des véhicules récréatifs et bénéficier d’un encadrement axé sur le développement des talents et la qualité du service après-vente.
- Travailler dans un environnement dynamique, où l’expertise technique et le service client sont au cœur de notre offre.
À propos de Dion Sports Dion Sports, situé à Saint-Raymond-de-Portneuf, offre le plus grand choix de véhicules récréatifs de qualité et propose une large gamme de produits et services pour répondre à tous vos besoins : VTT, motocycles, Côtes-à-Côte, motoneiges, motomarines, remorques et spyder. Nous comptons sur une équipe de professionnels expérimentés et travaillons avec des marques renommées telles que Honda, Can-Am, Spyder, Ski-Doo, Sea-Doo, Lynx, Alumacraft et Mercury. Nous assurons également l’entretien et la réparation de tous vos véhicules et proposons un service d’entreposage de motoneiges, VTT et Spyder dans la région de Portneuf. Dion Sports fait partie du Tremblay Auto Groupe.
Pour effectuer les tâches suivantes
Conditions de travail et avantages sociaux
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
Pourquoi travailler avec nous
Viens travailler chez Dion Sports et mets du GAZ dans ta carrière!
Notre entreprise de Saint-Raymond-de-Portneuf offre un vaste choix de véhicules récréatifs qui aideront nos clients à se rapprocher de la nature et à découvrir le Québec sous un nouveau jour. Nous avons la gamme complète de motos et VTT Honda, les produits Princecraft, ainsi que tous les produits BRP, incluant le roadster Can-Am Spyder et Ryker, les VTT et côtes-à-côte Can-Am, les motomarines Sea-Doo et les motoneiges Ski-Doo.
Que ce soit pour la chasse, la pêche, le travail, ou pour le simple loisir de parcourir le Québec en moto, en VTT ou en motoneige, notre équipe offre un service personnalisé pour aider le client à trouver le meilleur véhicule neuf ou usagé selon ses besoins et son budget.
Notre clientèle peut également compter sur un service après-vente hors pair et des mécaniciens formés par les fabricant.
Dion Sports est membre de Tremblay Auto Groupe, un regroupement des concessionnaires automobiles suivants: 440 Laval Chevrolet, Repentigny Chevrolet, Subaru Métropolitain, Subaru Repentigny, Montréal-Est Toyota, Élite Ford St-Jérôme et maintenant Dion Sports dans les véhicules récréatifs.
Contre-offre
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Emploi : directeur du service dans le secteur moto & vtt à Saint-Raymond
Tout savoir sur ce poste de directeur du service à Saint-Raymond
Découvrez une opportunité d’emploi automobile pour un poste de directeur du service à Saint-Raymond, offerte par l’employeur Dion Sports dans le secteur moto & vtt.
Canada Motor Jobs vous permet de postuler facilement et de trouver un emploi de directeur du service qui correspond à vos compétences, votre expérience et vos attentes salariales.
Cette offre de directeur du service à Saint-Raymond présente les responsabilités propres à Dion Sports. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de directeur du service
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de directeur du service correspondant à vos critères est publiée à Saint-Raymond ou dans la province de Quebec.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en moto & vtt, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur moto & vtt, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Dion Sports.
À propos de l’offre actuelle chez Dion Sports
Ce poste de directeur du service fait partie du département service moto & vtt à Saint-Raymond.
L’employeur Dion Sports recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur moto & vtt et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de directeur du service à Saint-Raymond
Quel est le salaire typique d’un(e) directeur du service à Saint-Raymond ?
Le salaire pour un poste de directeur du service à Saint-Raymond dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur moto & vtt.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de directeur du service?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur moto & vtt
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département service
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de directeur du service à Saint-Raymond ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
Activez les alertes pour recevoir immédiatement les nouvelles offres de directeur du service dans le secteur moto & vtt.
Les responsabilités associées à un poste de directeur du service varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de directeur du service peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département service.
Comment postuler à ce poste de directeur du service à Saint-Raymond ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Dion Sports.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des directeur du service à Saint-Raymond ?
Plusieurs entreprises du secteur moto & vtt, dont Dion Sports, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de directeur du service.
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Avis vérifiés de nos utilisateurs
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