Directeur général

Dans le cadre de sa croissance continue et afin de maintenir l’excellence opérationnelle qui caractérise Dilawri, le Groupe Dilawri recherche un Directeur général pour prendre la direction d’une de ses concessions situées dans le Grand Montréal. Propriété privée et exploitée par la famille Dilawri depuis 1985, le groupe est le plus grand réseau automobile du Canada et représente 38 marques dans 82 concessions franchisées. Fort de plus de 3 500 employés, Dilawri a reçu à plusieurs reprises les distinctions JD Power et fait partie des Canada's Best Managed Companies en 2023 et 2024. Rejoindre Dilawri, c’est rejoindre une organisation engagée envers l’excellence, le service et la communauté.

Responsabilités clés

• Concevoir et piloter la stratégie opérationnelle et commerciale de la concession, avec des objectifs clairs en matière de revenus, de marge et de satisfaction client.
• Diriger les opérations quotidiennes (ventes, service, pièces, finances et back-office) afin d’assurer l’efficience, la qualité de service et la rentabilité.
• Développer et exécuter des plans d’action pour optimiser l’expérience client et les processus de vente, tout en respectant les normes et les meilleures pratiques du Groupe.
• Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting régulier à la direction.
• Recruter, former et développer les talents, structurer des plans de relève et favoriser une culture d’excellence, de travail d’équipe, d’intégrité et d’innovation.
• Garantir la conformité réglementaire, la sécurité des équipes et le respect des standards du groupe, y compris les initiatives liées à l’expérience client et à la transparence des transactions.
• Collaborer avec les autres concessions et les équipes régionales pour partager les meilleures pratiques et soutenir les objectifs globaux du Groupe.
• Piloter les investissements opérationnels et capitaliser sur les opportunités de croissance et d’optimisation (finance, services, financement, et expérience numérique).

Profil recherché et qualifications

• Diplôme pertinent ( administration des affaires, gestion, commerce ou équivalent ) ou expérience équivalente.
• Expérience minimale de 5 années dans un rôle similaire ou dans la direction d’une concession automobile, idéalement au Canada.
• Solides compétences en gestion financière, en planification budgétaire et en analyse de performance.
• Leadership éprouvé, capacité à inspirer et à développer les talents, sens aigu du service à la clientèle et orientation résultats.
• Excellentes compétences en communication, bilinguisme souhaité (français et anglais), et capacité à évoluer dans un environnement multi-marques.
• Connaissance du marché automobile québécois et des tendances du secteur; aptitude à naviguer dans un contexte de groupe multi-marques.
• Esprit analytique, proactivité, sens de l’initiative et adaptabilité face aux défis.
• Disponibilité pour déplacements ponctuels et exigences du poste.

Ce que Dilawri offre

• Rémunération compétitive et package d’avantages parmi les meilleurs de l’industrie.
• Programme d’achat de véhicules à prix réduit pour les employés et rabais sur les produits et services.
• Régimes de Santé et Dentaire, assurance invalidité et assurance vie, programme de bien-être, et régime de retraite.
• Assurance voyage et protections variées, congés de maladie et avantages liés au congé.
• Stationnement gratuit et accès facile, avec options de transport en commun à proximité.
• Formation, encadrement et opportunités de développement professionnel, avec des possibilités d’évolution dans un réseau national et international.
• Engagement communautaire par l’intermédiaire de la Fondation Dilawri, qui soutient des causes caritatives depuis plus de 20 ans.
• Culture d’entreprise valorisant l’excellence, le service à la clientèle, le travail d’équipe, l’intégrité, l’innovation et la notion de redonner à la communauté.

Si vous êtes prêt à relever le défi et à conduire une concession vers l’excellence opérationnelle tout en incarnant les valeurs de Dilawri, vous contribuerez à une tradition d’excellence et d’impact positif dans le Grand Montréal.