Gestionnaire de la réussite des concessionnaires

Nous avons pour mission de réinventer la façon dont les gens achètent, vendent et possèdent des voitures. Êtes-vous prêt ?

Clutch est le plus grand détaillant canadien en ligne de voitures d'occasion, offrant une expérience d'achat de voiture sans tracas à ses clients partout. Les clients peuvent parcourir des centaines de voitures depuis le confort de leur maison, recevoir la voiture à leur porte et bénéficier de notre garantie de remboursement de 10 jours... et ce n'est que le début.

Nommé pendant cinq années consécutives sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide du Globe & Mail au Canada, ainsi que sur les listes Deloitte Technology Fast 50™ et Fast 500™, nous cherchons à ajouter des personnes curieuses, travailleuses et motivées à notre équipe en croissance.

Basée à Toronto, la société Clutch a été fondée en 2017 et dessert actuellement l'Ontario, le Nouveau-Brunswick, la Nouvelle-Écosse, la Colombie-Britannique et l'Île-du-Prince-Édouard. Clutch est soutenue par plusieurs investisseurs de classe mondiale, dont D1 Capital, Canaan, Real Ventures, BrandProject, et Upper90.

Le poste

Nous recherchons un Gestionnaire de la réussite des concessionnaires axé sur les relations pour soutenir et développer le portefeuille de vente en gros de Clutch. Dans ce rôle, vous serez responsable d'un portefeuille de comptes, de bâtir des relations solides avec les clients, de stimuler les ventes répétées et d'élargir votre portefeuille par l'acquisition de nouveaux comptes.

Vous jouerez un rôle clé dans la croissance des revenus en comprenant les entreprises de vos clients, en identifiant les opportunités et en exécutant des démarches cohérentes sur plusieurs canaux.

Responsabilités

• Être responsable de la performance et de la croissance de votre portefeuille de comptes de vente en gros – construire des relations solides et les utiliser activement pour stimuler les ventes, augmenter l'activité des offres et maximiser la valeur des comptes
• Trouver et intégrer de nouveaux comptes concessionnaires - élargir votre portefeuille en identifiant, prospectant et convertissant de nouvelles opportunités commerciales
• Stimuler l'activité des comptes et la participation aux enchères (Eblock, Openlane, etc.) en générant activement la demande, en sécurisant les offres automatiques et en augmentant l'activité des enchères
• Engager les comptes dans des conversations centrées sur la vente – discuter des stocks spécifiques, associer les véhicules aux besoins du compte et pousser activement pour des offres et offres automatiques
• Exécuter le cycle complet d'enchères – générer la demande avant les enchères, stimuler la participation des comptes pendant les enchères pour augmenter l'activité d'enchères et faire un suivi après les enchères pour recueillir des commentaires et maintenir l'élan
• Maintenir une couverture constante du portefeuille – gérer activement vos comptes, prioriser les démarches selon les opportunités, réengager les concessionnaires inactifs et assurer un contact régulier sur votre portefeuille
• Opérer avec rapidité et urgence – traiter les problèmes des concessionnaires, y compris les arbitrages et les préoccupations post-vente, tout en maintenant l'élan sur les ventes et l'activité des comptes
• Maintenir une activité de contact élevée quotidienne – connecter régulièrement avec les comptes pour atteindre les KPI définis et stimuler la performance du portefeuille
• Suivre la performance et l'activité – utiliser des outils comme HubSpot pour gérer votre pipeline, documenter l'activité et suivre les résultats

Exigences

• Solides compétences en vente et en création de relations, avec un historique démontré de résultats mesurables
• À l'aise dans un environnement rapide, sous pression et axé sur les KPI avec des attentes et responsabilités claires
• Fortement motivé et orienté vers les objectifs, KPI et activité quotidienne – capable de maintenir une démarche constante et un engagement pour un large portefeuille
• Communicateur efficace capable de mener des conversations commerciales – discuter du stock spécifique, gérer les objections et stimuler les offres et offres automatiques
• Capacité à agir avec rapidité et urgence – répondre rapidement aux besoins des comptes, résoudre les problèmes et passer sans heurts entre le soutien client et la vente
• Organisé et attentif aux détails – capable de gérer un volume important de comptes, suivre l'activité et maintenir un suivi régulier
• Attitude positive et coachable avec volonté d'apprendre, de s'adapter rapidement et d'accepter les retours
• Autonome, prenant la responsabilité de sa performance avec un suivi constant
• Permis OMVIC valide requis, ou engagée à l'obtenir dans le premier mois d'emploi
• À l'aise de travailler à 100 % sur site dans nos locaux de Mississauga

Atout :

• Expérience avec des systèmes de gestion des concessionnaires ou des places de marché en gros
• Familiarité avec les processus d'enchères de véhicules

Avantages

• Autonomie & responsabilité – possibilité de développer votre propre processus et d'influencer l'équipe à tous les niveaux.
• Participer à façonner l'avenir de l'achat et la vente de voitures au Canada en dirigeant une partie essentielle de l'expérience client.
• Nous nous engageons à attirer et retenir les meilleurs talents avec des packages de rémunération au sommet du marché.

Détails sur l'emploi

• Type d'emploi : Temps plein permanent
• Salaire : OTE 96 000 $ - 106 000 $ (salaire de base incluant plan d'incitation à la vente)
• Avantages : Plans complets d'avantages incluant soins de santé, soins dentaires, soins de la vue, prescriptions, assurance vie et couverture des personnes à charge; débutent dès le premier jour. (Applicable pour temps plein permanent)
• Les décisions salariales sont basées sur des critères objectifs : compétences, performance, analyse du marché, responsabilités et conditions de travail.