Gestionnaire de projets CRM, automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

AutoTrader.ca
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Dirigez des projets CRM automobiles chez Trader, en coordonnant l’intégration des clients, l’assurance qualité des bases de données et la réalisation interfonctionnelle, de la planification au soutien.

Relevant du gestionnaire des opérations, la personne gestionnaire de projets CRM planifie, met en œuvre et gère des projets CRM. Vous définirez les besoins des clients, élaborerez des stratégies et coordonnerez les ressources. Le travail fait intervenir les équipes des ventes, de la formation, de l’activation, des données et des technologies de l’information. De solides compétences en gestion de projets, en CRM, en communication et en analyse contribuent à la réussite de la réalisation.

Mettez à profit vos compétences en gestion de projets, votre expertise CRM et vos aptitudes analytiques pour l’intégration des clients automobiles et la réalisation des projets chez Trader.

Responsabilités

  • Planifier les réunions de lancement et de pré-lancement pour l’intégration des clients
  • Recueillir les renseignements sur les projets et mettre à jour les fiches de projet
  • Coordonner les demandes internes et les invitations aux formations
  • Gérer les parties prenantes, les échéanciers, les risques, l’assurance qualité et les essais
  • Inspecter les configurations livrées et fournir du soutien après la mise en œuvre

Exigences

  • Expérience dans l’industrie automobile et en gestion de projets
  • Expérience avec des logiciels de soutien à la clientèle
  • Maîtrise de l’anglais et du français
  • Compétences en analyse, en organisation et en résolution de problèmes
  • Souci du détail et forte orientation client
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Dirigez des projets CRM automobiles chez Trader, en coordonnant l’intégration des clients, l’assurance qualité des bases de données et la réalisation interfonctionnelle.

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