Spécialiste du soutien aux comptes automobiles

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Localisation

AutoTrader.ca
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Aidez les clients du secteur automobile et les groupes de concessionnaires à réussir avec AutoTrader.ca grâce au soutien des comptes, aux rapports et à la résolution de problèmes axée sur la clientèle, à Etobicoke.

En tant que spécialiste du soutien à la clientèle chez TRADER, vous soutiendrez les comptes sur AutoTrader.ca, le marché automobile du Canada. Le poste combine les communications avec la clientèle, l’exactitude des renseignements sur les comptes, l’analyse et les recommandations aux équipes de vente. Vous travaillerez avec les gestionnaires de comptes, les directeurs de comptes, les consultants en ventes en ligne et la direction des ventes pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

  • Tenir à jour des renseignements exacts sur les comptes clients dans le CRM d’AutoTrader
  • Gérer les détails des forfaits, des captures, des contacts et des tarifs
  • Examiner les analyses concernant l’activité et le rendement du capital investi
  • Préparer des revues mensuelles et des propositions de vente
  • Signaler les problèmes d’optimisation des comptes afin qu’ils soient examinés

Exigences

  • Solides compétences analytiques
  • Expérience essentielle de Microsoft Office et d’Excel
  • Approche rigoureuse, organisée et axée sur la clientèle
  • Capacité à gérer les attentes des clients
  • Sens de l’urgence dans l’examen et la résolution des problèmes

Mettez à profit votre rigueur dans la gestion des comptes, vos compétences en analyse, Excel et service à la clientèle pour soutenir les clients du secteur automobile par l’intermédiaire d’AutoTrader.ca.

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AutoTrader.ca

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Soutenez les clients automobiles et les groupes de concessionnaires grâce à la gestion des comptes, aux rapports, à l’analyse et à la résolution de problèmes à Etobicoke.

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