Gestionnaire de service en concession automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

UpAuto
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Diriger les activités de service automobile d’UpAuto Group en mettant à profit son leadership en concession et sa supervision financière pour guider un service sur place. Favoriser la satisfaction de la clientèle tout en gérant les activités quotidiennes des opérations fixes.

Ce poste permanent à temps plein de gestionnaire de service dirige un service achalandé de concession automobile. Vous gérerez les conseillers au service, les techniciens, les apprentis et le personnel de soutien, tout en supervisant les budgets, les indicateurs de rendement, le flux de travail et la conformité. Le poste exige de l’expérience en service de concession, du sens des affaires et de solides aptitudes en communication.

Mettez votre leadership en concession, votre capacité d’analyse opérationnelle et votre expertise en service à la clientèle au service du département de service automobile d’UpAuto Group.

Toronto, Ontario

Responsabilités

  • Planifier, diriger et évaluer les activités quotidiennes du département de service
  • Embaucher, former, encadrer et motiver le personnel du département
  • Gérer les budgets, les états financiers, les rapports et les prévisions de revenus
  • Surveiller les indicateurs des bons de réparation, du taux de main-d’œuvre, de l’efficacité et des pièces
  • Résoudre les plaintes et maintenir des scores élevés de satisfaction de la clientèle

Exigences

  • Expérience du service en concession automobile; l’expérience en gestion est préférable
  • Permis de conduire provincial valide et dossier de conduite vierge
  • Compréhension de la comptabilité des opérations fixes et des structures de marge brute
  • Maîtrise de PBS et des logiciels de réparation automobile
  • Diplôme d’études secondaires; formation en gestion automobile préférable

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UpAuto

UpAuto

Diriger le service sur place d’une concession UpAuto Group et superviser les activités quotidiennes, le personnel, les budgets et la conformité.

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