Gestionnaire des services financiers automobiles

Conduisez l'excellence

Quand il s'agit de Ford, Planet Ford est un leader dans l'industrie. Classé parmi les 25 meilleures concessions du Canada, nous avons un historique solide de qualité et de service depuis 15 ans.

Le poste

Planet Ford recherche un gestionnaire des services financiers pour rejoindre son équipe dynamique !

Performance Auto Group est un groupe automobile de premier plan, dont la mission est d'être le groupe automobile préféré en favorisant des relations équitables et respectueuses qui ont un impact positif sur notre équipe, nos clients, partenaires et communautés.

Nos valeurs fondamentales sont les principes sur lesquels nous avons été construits et qui nous guident aujourd'hui :

• Expérience exceptionnelle : Chaque client a droit à une excellente expérience
• Intégrité : Nous sommes honnêtes et transparents dans nos actions
• Diversité : Nous sommes plus forts grâce à l'inclusion des personnes, marques et idées
• Innovation : Nous saisissons avec passion les opportunités d'améliorations continues
• Autonomisation : Nous encourageons et soutenons nos employés à prendre des initiatives
• Redonner : Nous impactons positivement les communautés où nous vivons, travaillons et élevons nos familles

Responsabilités

• Agir comme liaison entre le client et l'institution financière en obtenant la confirmation du financement, de l'assurance, de l'immatriculation et autres informations personnelles.
• Préparer les demandes de crédit pour tous les clients et offrir des solutions alternatives pour ceux non approuvés immédiatement.
• Examiner tous les documents requis avec le client pour compléter la transaction.
• Établir des relations avec les clients pour conclure des ventes et assurer leur satisfaction, tout en restant en contact étroit avec d'autres départements pour assurer une opération de vente efficace et rentable.
• Proposer à la vente des options de financement, garantie prolongée, assurance et produits chimiques pour augmenter la satisfaction et le profit.
• Maintenir la confidentialité des informations sensibles fournies par les clients.
• Établir une procédure pour évaluer les offres conformément aux directives du prêteur et de la concession.
• Maintenir un guide des prêteurs et la connaissance des produits.
• Analyser les rapports de crédit pour évaluer les offres conventionnelles.
• Préparer les offres spéciales de financement et les feuilles de profit.
• Coordonner avec les auditeurs pour assurer le contrôle annuel.
• Évaluer les changements législatifs et réglementaires en finance.
• Conseiller les conseillers aux ventes pour l'augmentation de la marge brute.
• Participer aux réunions hebdomadaires avec le directeur des ventes et le directeur général des ventes.
• Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels demandés par la direction.
• Former les conseillers aux ventes sur les produits financiers, d’assurance et de protection.
• Coordonner avec les départements des ventes et du service la planification des dates de livraison et nettoyage avant livraison.
• Connaître la réglementation provinciale concernant la finance et la loi sur les rapports de crédit équitables.
• Respecter les exigences strictes de l’OMVIC.
• Travailler selon les normes de sécurité de l’entreprise.
• Respecter toutes les politiques, standards et procédures de l’entreprise.
• Autres tâches selon les besoins de la direction.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• 2-3 ans d’expérience en vente, préférablement en automobile ou services financiers.
• 1-2 ans d’expérience en services financiers chez un concessionnaire.
• Certification OMVIC requise.
• Expérience avec les systèmes CRM des concessionnaires.
• Permis de conduire valide de l’Ontario avec un bon dossier.
• Connaissance des institutions financières, polices d’assurance et options de garantie.
• Capacité à lire, comprendre et calculer des chiffres bancaires (escomptes, taux d’intérêt, pourcentages, commissions).
• Bonne connaissance des principes, méthodes et techniques de vente.
• Compétences solides en négociation, résolution de conflits et gestion de personnel.
• Compétences en identification et résolution de problèmes.
• Bonnes compétences informatiques, maîtrisant G-suite et Microsoft Excel.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Bonne gestion du temps et organisation.
• Capacité à maintenir une grande confidentialité.
• Personne aimable, fiable et courtoise.
• Capable de travailler des heures flexibles et de s’adapter à un horaire changeant.

Avantages

• Excellent soutien et encadrement de la gestion.
• Opportunités via le programme de mobilité de carrière interne.
• Accès à l’assurance santé, dentaire et vision.
• Assurance invalidité, maladie grave et vie.
• Plan d’aide aux employés (PAE) pour le bien-être.
• Rabais sur véhicules, services et pièces pour l’employé et sa famille.
• Rabais chez des détaillants et prestataires de services partout au pays.
• Événements gratuits et engageants pour les employés.

Performance Auto Group est une entreprise automobile importante en Ontario avec plus de 2000 employés, 23 marques et 44 emplacements.

Rémunération

• 100 000 $ à 150 000 $ par an.
• Poste à 100 % à la commission, sans salaire de base.
• La fourchette représente les gains historiques ; le rendement réel dépend des performances individuelles et du volume d’affaires.
• Gains minimums : au moins le salaire minimum de l’Ontario pour toutes les heures travaillées, avec un ajustement trimestriel possible.

Type d'emploi : Plein temps - Permanent