Gestionnaire du service après-vente automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

UpAuto
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Dirigez les activités de service automobile d’UpAuto Group à Toronto, en Ontario, en mettant à profit votre leadership en concession et votre supervision financière pour encadrer un service sur place. Favorisez la satisfaction de la clientèle tout en gérant les activités quotidiennes des opérations fixes. Ce poste permanent à temps plein de gestionnaire du service dirige un service de concession très occupé. Vous gérerez les conseillers au service, les techniciens, les apprentis et le personnel de soutien, tout en supervisant les budgets, les indicateurs de performance, le flux de travail et la conformité. Le poste exige de l’expérience en service en concession, un sens des affaires et de solides aptitudes en communication.

Responsabilités

  • Planifier, diriger et évaluer les activités quotidiennes du service
  • Embaucher, former, encadrer et motiver le personnel du service
  • Gérer les budgets, les états financiers, les rapports et les prévisions de revenus
  • Suivre les indicateurs liés aux bons de réparation, aux taux de main-d’œuvre, à l’efficacité et aux pièces
  • Résoudre les plaintes et maintenir de solides scores de satisfaction de la clientèle

Exigences

  • Expérience du service dans une concession automobile; expérience en gestion souhaitée
  • Permis de conduire provincial valide et dossier de conduite vierge
  • Compréhension de la comptabilité des opérations fixes et des structures de bénéfice brut
  • Maîtrise de PBS et des logiciels de réparation automobile
  • Diplôme d’études secondaires; formation en gestion automobile souhaitée

Mettez à profit votre leadership en concession, vos compétences en analyse opérationnelle et votre expertise en service à la clientèle au sein du service automobile d’UpAuto Group.

UpAuto

UpAuto

Dirigez le service automobile d’UpAuto Group à Toronto et gérez les opérations, le personnel, les budgets, les indicateurs de performance et la conformité.

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