Préposé aux réclamations
Ford St-Basile • Saint-Basile-le-Grand, Quebec
Préposé aux réclamations
Possibilité de salaire
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Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Ford St-Basile, concessionnaire Ford à Saint-Basile-le-Grand, Québec, recherche un/une Préposé(e) aux réclamations expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique.
Description du poste
- Traiter et suivre les réclamations des clients liées au service, aux pièces et à la garantie.
- Servir de point de contact pour les clients et les équipes internes; coordonner les actions avec l’atelier (10 mécaniciens) et les départements concernés.
- Enregistrer, suivre et documenter les réclamations dans le système, assurer l’exactitude des données et le respect des procédures.
- Fournir des mises à jour régulières aux clients et assurer une résolution rapide et satisfaisante.
- Analyser les tendances des réclamations et proposer des améliorations opérationnelles afin d’optimiser l’expérience client.
- Préparer des rapports et des synthèses pour la direction; participer à l’amélioration continue du processus de réclamations.
Exigences
- Expérience minimale de 5 ans dans un rôle de réclamations, service à la clientèle ou gestion des dossiers similaires.
- Excellentes compétences en communication (à l’oral et à l’écrit) et sens du service à la clientèle.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe; sens de l’organisation et rigueur.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de dossiers.
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément.
Conditions et avantages
- Salaire compétitif selon l’expérience; possibilité de télétravail 3 jours par semaine.
- Atelier de 10 mécaniciens et collaboration étroite avec l’équipe technique.
- Horaires flexibles et conciliation travail-vie personnelle.
- Uniforme fourni; stationnement gratuit.
- Avantages employé: plan de retraite, assurance maladie et médicaments, assurance invalidité et assurance-vie, congés de maladie, rabais employés, formation continue.
Pour effectuer les tâches suivantes
Conditions de travail et avantages sociaux
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
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Emploi : préposé aux réclamations dans le secteur automobile à Saint-Basile-le-Grand
Tout savoir sur ce poste de préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand
Découvrez une opportunité d’emploi automobile pour un poste de préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand, offerte par l’employeur Ford St-Basile dans le secteur automobile.
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Cette offre de préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand présente les responsabilités propres à Ford St-Basile. Avec notre outil de contre-offre, vous pouvez indiquer votre salaire souhaité, vos disponibilités et toute condition importante pour vous.
Créez votre profil pour recevoir d’autres opportunités de préposé aux réclamations
En créant votre profil candidat, vous serez automatiquement informé lorsqu’une nouvelle offre de préposé aux réclamations correspondant à vos critères est publiée à Saint-Basile-le-Grand ou dans la province de Quebec.
Vous recevez uniquement les offres qui correspondent à votre expérience en automobile, à votre salaire cible, à votre distance maximale de déplacement ou à vos préférences d’horaire.
Votre profil est mis en avant auprès des employeurs du secteur automobile, augmentant vos chances d’obtenir rapidement un poste similaire à celui proposé par Ford St-Basile.
À propos de l’offre actuelle chez Ford St-Basile
Ce poste de préposé aux réclamations fait partie du département service automobile à Saint-Basile-le-Grand.
L’employeur Ford St-Basile recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur automobile et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand
Quel est le salaire typique d’un(e) préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand ?
Le salaire pour un poste de préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur automobile.
Sur Canada Motor Jobs, vous pouvez comparer les offres d’emploi automobile et auto jobs disponibles dans la région pour voir les tendances salariales.
Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de préposé aux réclamations?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur automobile
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département service
Comment augmenter mes chances d’obtenir un poste de préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand ?
Remplissez un profil complet incluant votre expérience, vos certifications et vos attentes salariales.
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Les responsabilités associées à un poste de préposé aux réclamations varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de préposé aux réclamations peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département service.
Comment postuler à ce poste de préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand ?
Cliquez sur le bouton Postuler et soumettez votre candidature directement à Ford St-Basile.
Vous pouvez également envoyer une contre-offre en précisant vos conditions d’emploi.
Quels employeurs recrutent des préposé aux réclamations à Saint-Basile-le-Grand ?
Plusieurs entreprises du secteur automobile, dont Ford St-Basile, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de préposé aux réclamations.
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