Réceptionniste administratif automobile (temps partiel)

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Statut de l'emploi

À temps partiel

Localisation

Dueck Auto Group
Richmond, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Depuis sa fondation à Vancouver en 1926, Dueck Auto Group s’est engagé à offrir une qualité et un service à la clientèle exceptionnels. Dueck repose sur trois principes fondateurs : la sélection, la valeur et la confiance. Ces valeurs continuent d’être inculquées à tous nos employés. Nous sommes une entreprise familiale qui s’engage depuis longtemps à soutenir la communauté. Dans nos quatre concessionnaires de la région métropolitaine de Vancouver — Dueck on Marine, Dueck Downtown, Dueck Richmond et Dueck ISUZU — nous employons actuellement plus de 400 personnes dévouées et travaillant avec ardeur.

La personne à la réception administrative offre un service à la clientèle et gère les activités de la réception en effectuant diverses tâches et fonctions administratives. Sa principale responsabilité consiste à utiliser le système téléphonique de standard. La réception est un rôle clé au sein de l’organisation, car cette personne est le premier point de contact des clients qui entrent dans le concessionnaire ou qui l’appellent. Elle travaille avec tous les secteurs de l’entreprise afin de veiller à ce que les clients bénéficient d’une expérience exceptionnelle.

Responsabilités

  • Accueillir rapidement tous les clients de manière amicale et professionnelle, déterminer leurs besoins et les aider
  • Répondre efficacement aux appels et les transférer au service ou à l’employé approprié en écoutant activement les demandes des clients
  • Répondre aux questions générales en fournissant aux clients des renseignements pertinents et exacts, au téléphone et en personne
  • Recevoir et traiter les paiements, ainsi que consigner les reçus pour les services et les services des ventes
  • Collecter, trier et distribuer rapidement le courrier quotidien, les messages et les livraisons par messagerie
  • Suivre le nombre de visiteurs sans rendez-vous et transmettre des pistes à l’équipe des ventes lorsque cela est approprié
  • Gérer les renseignements et les ressources en mettant à jour avec exactitude les bases de données de l’entreprise

Exigences

  • 2 ans d’expérience en service à la clientèle et expérience antérieure comme réceptionniste ou adjointe administrative
  • Excellente maîtrise et expérience de l’utilisation des applications Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) pour créer et tenir à jour divers documents, feuilles de calcul et bases de données
  • Une expérience antérieure de l’utilisation d’un standard téléphonique constitue un atout
  • Lieu : Dueck Richmond (12100 Featherstone Way, Richmond, BC)
  • Horaire : Temps partiel, du lundi au jeudi : 4:00 PM à 8:00 PM et le dimanche : 10 AM à 5 PM
  • Tenue professionnelle exigée (code vestimentaire décontracté d’affaires)

Avantages

Les emplois chez Dueck offrent :

  • Une culture d’entreprise inclusive et solidaire et un environnement de travail sécuritaire
  • Des régimes de rémunération très concurrentiels fondés sur l’expérience et le rendement
  • Des avantages sociaux comprenant une assurance maladie complémentaire et dentaire
  • De la formation continue et du perfectionnement professionnel avec des possibilités d’avancement

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Dueck Auto Group

Dueck Auto Group

Dueck Auto Group recrute une réceptionniste administrative à temps partiel chez Dueck Richmond.

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