Réceptionniste / Hôtesse

Holand Automotive • Mont-Royal, Quebec

Postuler maintenant

Réceptionniste / Hôtesse

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

À partir de 25,00 $ / h

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Holand Automotive
Mont-Royal, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Holand Automotive, établissement de prestige situé à Mont-Royal, Québec, recherche une Réceptionniste / Hôtesse expérimentée pour assurer un accueil irréprochable et soutenir les activités du département Ventes et F&I dans un environnement haut de gamme.

Description du poste

En tant que première impression de notre marque, vous serez en contact quotidien avec une clientèle exigeante et internationale. Vous serez responsable de l’accueil, de la gestion du standard et du soutien administratif, y compris la coordination des activités liées au financement et à l’assurance. Vous contribuerez également à l’efficacité des opérations commerciales en assurant un relais fluide entre l’accueil, les équipes Ventes et F&I, et les visiteurs.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients et visiteurs avec professionnalisme et discrétion; les orienter dans le showroom et les accompagner lors des rendez-vous.
  • Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels et transmettre les messages rapidement.
  • Préparer et déposer les documents administratifs pour les dossiers de vente et de financement, coordonner les rendez-vous avec les équipes Ventes et F&I.
  • Assurer le secrétariat du service Ventes (préparation de courriers, suivi des leads, gestion des communications internes et externes).
  • Soutenir le processus F&I en coordination des documents, vérification des informations et communication avec les clients et le personnel.
  • Organiser et maintenir l’espace réception et showroom en état impeccable, offrir une expérience client personnalisée.
  • Mise à jour et utilisation des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion automobile, suites bureautiques) pour le suivi des clients et des rendez-vous.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ventes et Service pour assurer la fluidité du parcours client.
  • Respecter les normes de confidentialité et de sécurité des données des clients.

Profil recherché

  • Minimum 3 années d'expérience dans un rôle similaire, idéalement en milieu automobile de luxe ou haut de gamme.
  • Bilingue Français/Anglais, excellente présentation et sens du service à la clientèle.
  • Connaissance du logiciel One80 un atout.
  • Excellentes compétences interpersonnelles, aisance à communiquer avec une clientèle sophistiquée et capacité à créer une expérience personnalisée.
  • Forte orientation service, sens de l'organisation, proactivité, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et connaissance des systèmes de gestion et du CRM; expérience dans un environnement showroom est un atout.
  • Discrétion, confidentialité et professionnalisme irréprochable.
  • Capacité à travailler dans un cadre dynamique et exigeant et à s’adapter rapidement.

Pour effectuer les tâches suivantes

Accueil de la clientèle
Entrées de données
Manipulation des paiements lors de transactions
Prise de rendez-vous
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Tâches de bureau

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

3 années en tant que Réceptionniste / Hôtesse

Compétences et aptitudes

Logiciels

One-Eighty (ventes)

Partager cette offre d'emploi

Holand Automotive

Holand Automotive

Profil de l'entreprise

Contre-offre

Le salaire ou les conditions ne vous conviennent pas mais vous êtes tout de même intéressé par cette offre d’emploi?

Postuler à vos conditions

Vous souhaitez recevoir des notifications sur des opportunités d'emploi similaires?

Utilisez ce formulaire rapide et simple pour vous inscrire aux alertes d'emploi.

Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.

Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.

Cookies et confidentialité

Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies

Paramètres avancés
Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site

Cookies de performance

Aident à améliorer l'expérience utilisateur

Cookies marketing

Utilisés pour la publicité et l'analyse